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Agent de comptoir vente billetterie (H / F)

Clic & TourOrly

Il y a plus de 30 jours

Description de poste

Description du poste

CRIT recrute pour l'un de ses clients des agents de comptoir vente billetterie H / F pour travailler sur l'aéroport d'Orly.

L'agent de comptoir vente réalise les ventes et promeut les produits de la compagnie aérienne auprès des clients.

Missions :

Accueillir, conseiller et orienter la clientèle

Renseigner les clients sur les disponibilités de vols, établir les devis

Procéder aux réservations, émettre les billets d'avion

Vendre les services (salon, bagage, siège, surclassement...) et procéder aux encaissements

Encaisser les excédents bagages

Procéder aux modifications de billets, échanges...

Assumer la responsabilité de l'ensemble des encaissement

Traiter les irrégularités, transfert...

Assister les passagers des vols retardés et / ou annulés

Vérifier sa caisse

Notifier tout événement portant, ou pouvant porter atteinte à la sécurité et à la sûreté à sa hiérarchie

Description du profil :

Vous maitrisez le logiciel AMADEUS, avez de bonnes connaissances en tarification aérienne avec une expérience d'au moins un an sur un poste similaire.

Vous savez détecter les attentes des passagers et leur offrir un service de qualité

Vous avez un sens de l'écoute et du service

Vous êtes dynamique et réactif

Vous êtes rigoureux et ponctuel et savez vous maitriser

Vous êtes à l'aise en relation client et savez communiquer en anglais

Base horaire : 35hHoraires décalés

Poste basé à l'aéroport d'Orly 4

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'intérim longue mission.