Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Téléconseiller·e Assistance, vous prenez en charge les demandes médicales des clients en difficulté , en voyage en France ou à l’étranger.
Votre rôle est primordial :
- En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients
- Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide !
- Vous coordonnerez les opérations d’assistance (visite médicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos réseaux et équipes d’experts ;
vous vous assurerez de leur bon déroulement
Etre Téléconseiller·e Assistance chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !
- Vous maitrisez le français, l’anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu’une troisième langue (italien, allemand, portugais, espagnol )
- Vous êtes à l’aise au téléphone et justifiez d’une première expérience en relation client
- Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d’empathie et rassurer vos interlocuteurs
- Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées
INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE
- CDD Temps plein 35h (contrat saisonnier)
- Début du contrat : entre le 13 mai et le 17 juin 2024
- Fin du contrat : fin septembre 2024
- Plateaux ouverts de 7h00 à 23h30 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
- Rémunération : 1 994€ mensuel brut + majorations liées aux horaires
- Localisation : poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93)
CDD - Chef d'équipe H/F PROJET PARIS 2024
CDD - Chef d'équipe H/F PROJET PARIS 2024. Le Groupe CMA CGM, acteur mondial des solutions logistiques maritimes, terrestres et aériennes, devient Partenaire Officiel en solutions logistiques des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le premier événement sportif au monde. Avec ses filiales...
Serveur (CDD Août 2024) (PARIS 16e) H/F
Située dans le 16e arrondissement de Paris, la Résidence "Trocadéro" est un lieu de vie calme et élégant, à l'image des plus grandes maisons parisiennes. Serveur (CDD Août 2024) (PARIS 16e) H/F. En effet, le Groupe propose une offre globale de services et de soins pour prendre en charge les personne...
CDI Chargé d'Assistance Trilingue Anglais / Espagnol H/F - Paris
Europ Assistance fournit des services d’assistance automobile et habitation, d’assistance et d’assurance voyage, ainsi que des services d’assistance à la personne comme l’accompagnement des seniors, l’assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie. Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inve...
kinésithérapeute h/f paris 1 poste a pourvoir en cdd du 13 au 24 mai
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Chargé(e) de mission Boutiques Officielles sur site de compétition (H/F) - A pourvoir dès Mai
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kinésithérapeute h/f paris 1 poste a pourvoir en cdd du 15 avril au 22 Mai
E - H/F - PARIS 1 POSTE A POURVOIR EN CDD DU 15 AVRIL AU 22 MAI. E - H/F SITUE SUR PARIS ACCESSIBLE EN TRANSPORTS EN COMMUNS). ...
Vendeur 35h CDD du 01.07 au 31.08.2024 H/F - SWATCH Croix Rouge - Paris 6ème (75)
Le Groupe Swatch est une entreprise internationale composée de 17 maisons horlogères (Omega, Breguet, Blancpain, Longines, Rado, Tissot, Mido, Hamilton, Swatch, Flik Flak) spécialisée dans la production et la vente de montres, de bijoux, de mouvements et de composants horlogers. La maison Swatch cré...
Enseignant APA H/F Paris poste a pourvoir en CDD du 29 avril au 10 Mai
POSTE A POURVOIR EN CDD DU 29 AVRIL AU 10 MAI. RECHERCHE POUR LE COMPTE DE SON CLIENT UN ENSEIGNANT APA H/F SITUE A PARIS ACCESSIBLE EN TRANSPORTS EN COMMUN. CETTE OFFRE VOUS INTERESSE ? ENVOYEZ NOUS VOTRE CANDIDATURE SUR L'ADRESSE MAIL INDIQUEE. ...
CDI Chargé d'Assistance Trilingue Anglais / Espagnol H/F - Paris
Europ Assistance fournit des services d’assistance automobile et habitation, d’assistance et d’assurance voyage, ainsi que des services d’assistance à la personne comme l’accompagnement des seniors, l’assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie. Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inve...
Bagagiste H/F - CDD du 15/07 au 15/10/2024 - Paris Marriott Champs Elysees Hotel
PARIS MARRIOTT CHAMPS ELYSEES HOTEL. Situé au cœur du Triangle d’Or entre l’Arc-de-Triomphe et la place de la Concorde, le Paris Marriott Champs Elysees Hotel affiche fièrement sa devanture sur la plus belle avenue du monde. Maintenir une présence dans le hall afin de diriger ou escorter les clients...