Conseiller client (H/F)

Description du poste :

5ème réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires.

Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l'environnement de travail de votre (peut-être) futur poste !

L'agence de Gan Assurances Saint Quentin en Yvelines qu'est-ce que c'est ?

• Une entreprise dirigée par ses agents généraux, Patrick Indych et Samir Rahimi
• Une agence installée à Montigny le Bretonneux au 14 Bis Place Georges Pompidou, uns des axes principaux du centre-ville et à deux pas de la gare RER
• Donc, une agence profitant quotidiennement d'un dynamisme et d'une visibilité importante.

Plus concrètement, qu'est-ce que vous y gagnerez à postuler ?

• Un poste de conseiller client (H/F)
• Un poste à responsabilité et animé par de fortes valeurs d'équipe : proximité, engagement et travail d'équipe encadrent le quotidien de cette agence
• Intégrer une grande équipe reconnue pour sa qualité du service client, son goût du travail bien fait et une envie de performance

Vos missions :

Rôle de conseil et de médiateur, vous êtes l'intermédiaire entre la compagnie d'assurance et vos clients. Vous traiterez en totale autonomie la gestion des sinistres particuliers (Auto, Habitation et Santé).

Concrètement, vos missions et responsabilités seront les suivantes :

• Accueil des clients : en agence, par téléphone, par email pour conseiller et apporter des solutions globales à nos clients
• Prise en charge des contrats Vie collectives : affiliations et radiations des adhérents, collecte et suivi des pièces administratives
• Prise en charge et gestion des dossiers de sinistralité particuliers : ouverture des dossiers de déclarations, en charge de missionner les experts, collecte et suivi des pièces administratives, action de relances, déclenchement des paiements des indemnités
• Conseil et accompagnement des clients dans leurs démarches tout au long du sinistre en veillant à leur satisfaction
• Assurer les échanges entre l'agence, la compagnie et les clients en respectant les procédures et les délais de traitement
• Contribuer à la gestion et au développement du portefeuille clients : établissement de devis, émission de contrats d'assurances, collecte des pièces, suivi des signatures des nouveaux contrats, rebonds commerciaux et ventes additionnelles…
• Participation active à la vie de l'agence : échange avec la compagnie, réunion d'équipe, sujets administratifs etc.

Votre profil :

Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau Bac+2 type BTS Assurance, vous justifiez à minima d'une première expérience dans la gestion de sinistres (ex : auto, dommage, corporel…) ou le secteur de l'Assurance vous est familier.

Qui cherchons-nous ? Ou plutôt, qui êtes-vous ?

Vous êtes et avez toujours été une personne ayant un vrai esprit d'analyse, d'investigation et un souci du détail. C'est un vrai trait de personnalité chez vous, Sherlock Holmes n'a qu'à bien se tenir !

Ayant les dossiers sur deux agences à traiter (Rambouillet et Montigny le Bretonneux), nous recherchons un profil organisé, autonome et doté d'une profonde rigueur dans le travail accompli (to-do list, agenda, post-it … nous vous laissons gérer votre méthode).

Enfin vous avez d'excellente qualités relationnelles afin d'échanger facilement avec vos interlocuteurs, d'être capable de résoudre des problématiques avec éthique, pédagogie, diplomatie et empathie.

Les + du poste :

• Rémunération brut annuel : 28 000 à 32 000 + primes
• Poste adaptable au temps plein (100%) ou temps partiel (80%)
• Autres avantages associés à la rémunération fixe : carte parking, variable, prise en charge à 50% carte de transport, prise en charge à 100% de la mutuelle, …
• Un parcours de formation aux produits et processus de Gan Assurances animé à distance et en présentiel par la compagnie

Vous vous reconnaissez dans le portrait décrit, dans les valeurs de l'agence et l'ADN de GAN Assurances ancré sur la proximité avec ses clients ?

Alors n'hésitez plus, postulez rapidement et rejoignez l'aventure !

Nous nous engageons pour l'égalité d'accès à l'emploi, à l'inclusion et à la diversité au sein des équipes au travers d'un principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.