Technicien support de proximité Linux HFEVERIENCE • Montrouge, Hauts-de-Seine, France

Technicien support de proximité Linux HF

EVERIENCE • Montrouge, Hauts-de-Seine, France

Il y a 23 jours

Type de contrat

Temps plein

Description de poste

Helpline echerche un Technicien Support de Proximité Kiosque IT (H / F) pour intervenir chez lun de nos clients grand compte du secteur public. Le poste est basé à Montrouge (92).

Ce poste vous offre lopportunité dévoluer dans un environnement exigeant sécurisé et stimulant au cœur dun site stratégique.

Vos missions :

En tant que technicien support vous serez chargé(e) de :

Support & Assistance Utilisateurs

Fournir une assistance technique personnalisée en répondant aux besoins spécifiques des utilisateurs.
Accueillir orienter et accompagner les utilisateurs au kiosque IT.
Diagnostiquer analyser et résoudre les incidents techniques bureautiques et matériels.
Effectuer des vérifications et dépannages sur les équipements (PC périphériques postes de travail).
Guider les utilisateurs sur lusage des outils et logiciels courants.
Dispenser une formation de base à lutilisation de léquipement et des solutions bureautiques.

Gestion des demandes & documentation

Gérer les demandes dassistance selon leur priorité et respecter les SLA.

Mettre à jour les tickets dans loutil ITSM.

Rédiger des rapports dintervention détaillés et proposer des axes damélioration.

Déplacements & logistique

Intervenir ponctuellement sur dautres sites situés en Île-de-France et en région .

Permis B obligatoire .

Particularités du poste

Intervention dans un environnement du secteur public sensible .

Accréditations obligatoires avant prise de poste (procédure initiée après sélection).

Date de démarrage prévue : mi-avril 2026

Qualifications :

Compétences & Profil recherché

Très bonne maîtrise de lenvironnement Microsoft (Windows Office matériel).

Expérience confirmée en support bureautique et matériel.

Bon niveau de diagnostic technique et capacité à collaborer avec les équipes internes.

Expérience en support de proximité.

Excellentes qualités relationnelles sens de laccueil et orientation utilisateur.

Rigueur respect des procédures sens du service.

Esprit déquipe motivation et volonté de contribuer à une bonne ambiance de travail.

Permis B obligatoire .

Informations supplémentaires :

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

une mutuelle prise en charge à 50%

un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

la possibilité de travailler chez un leader du marché

une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)

un groupe rentable et en croissance permanente

une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)

des primes de cooptation allant jusquà 1000

un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines

un CSE avec de nombreux avantages culturels

un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences

un partenaire mobilité

une équipe soudée engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Air Freight,Accounting & Finance,Electrical Commissioning,General Services,Civil Engineering,Linux

Experience : years

Vacancy : 1

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Technicien support de proximit Linux HF • Montrouge, Hauts-de-Seine, France

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