Gouvernant(e) Général(e)

En tant que Gouvernant(e) général(e) vous êtes garant(e) de la qualité des chambres rendues aux clients mais aussi de la propreté des lieux communs et véhiculez limage de la Collection par votre attitude exemplaire et votre professionnalisme.

Vous assurez le bien-être des clients et de vos équipes.

Vos missions :

• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de votre département

• Suivre et analyser les ratios

• Contrôler la consommation des produits dentretien et produits daccueil en conformité avec les ratios établis

• Assurer les achats et la gestion des stocks du département

• Mettre à jour et analyser les tableaux de bord (stocks de linge de produits daccueil planning des effectifs...) et mettre en place des actions correctives éventuelles

• Connaître les prestations proposées par les hôtels et les communiquer à ses équipes afin den informer les clients

• Organiser lentretien de lensemble des chambres des locaux et des lieux communs

• Mobiliser et manager les équipes en vue datteindre les objectifs fixés

• Assurer une étroite coordination avec le service technique notamment au niveau des travaux et interventions.

• Former vos équipes (Valets et femmes de chambre lingers / lingères ...)

• Participer activement au recrutement et à la fidélisation des collaborateurs

• Liste non exhaustive

Qualifications :

Sens des responsabilités

Initiative et anticipation

Qualités de gestionnaire

Sens du contact client et du détail

Maitrise dun vocabulaire professionnel et des techniques du métier du département

Anglais courant est un plus

Expérience de Gouvernante souhaitée (idéalement en hôtel cinq étoiles)

Fixe Prime sur objectifs de 10% à 20% selon profil

Informations supplémentaires :

Vos avantages :

• 2 jours de repos consécutifs

• Mutuelle dentreprise prévoyance repas

• Logement possible pendant la période dessai.

• Des avantages pour vous et votre famille dans les hôtels et restaurants de la Collection Saint Siméon.

• Des avantages dans tout le groupe Relais & Châteaux.

• Des perspectives de formation et dévolution en interne

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Digital Marketing,Marketing,Google Analytics,Growing Experience,Conversion Optimization,Google AdWords,Hybris,Magento,Account Management,SEO,E-Commerce,Analytics
Experience: years
Vacancy: 1