Store Manager

Pour son client, acteur international de référence dans l’univers du sport et du bien-être avec des solutions technologiques haut de gamme, Alexander B. Smith recherche un(e) Store Manager expérimenté(e) pour piloter son point de vente stratégique à Paris, vitrine de la marque et levier de développement commercial.

Cette opportunité s’adresse à un(e) professionnel(le) du retail disposant d’un fort tempérament commercial, capable d’allier management d’équipe, vente terrain et incarnation de marque, dans un environnement exigeant et international.

Le poste

Rattaché(e) à la direction, vous êtes responsable de la performance globale du magasin et de l’expérience client. Vous occupez un rôle à la fois stratégique et très opérationnel, au plus près du terrain, agissant comme un(e) véritable entrepreneur(se) de votre point de vente et montrant l’exemple par votre implication commerciale.

À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Piloter l’activité du magasin afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de performance, tout en garantissant une expérience client de haut niveau.
• Développer l’attractivité du magasin et contribuer activement à la génération de business, notamment via l’organisation et la participation à des événements clients et des salons professionnels.
• Développer et activer un réseau local de clients, partenaires et prescripteurs, afin de renforcer la notoriété du magasin et générer des opportunités commerciales.
• Entretenir les relations avec les clients, en magasin et à l’extérieur, en mettant en œuvre des activités liées à la base de données clients.
• Accompagner personnellement les clients sur des ventes à forte valeur ajoutée, dans une approche conseil et relationnelle.
• Promouvoir une expérience d’achat différenciante et mémorable, en combinant excellence commerciale, sens du service, approche centrée client et capacité à raconter la marque.
• Manager, animer et faire monter en compétences une équipe de vente, dans une logique d’exigence, d’engagement et d’exemplarité.
• Incarner la marque en tant qu’ambassadeur(rice), auprès d’une clientèle française et internationale, en offrant une expérience premium et personnalisée.
• Travailler en coordination avec les autres services afin de garantir un excellent service client.
• Promouvoir la coopération entre les canaux de vente aux consommateurs (retail, télévente, force commerciale terrain) afin de favoriser une approche omnicanale cohérente.
• Garantir un environnement de magasin irréprochable : image, merchandising, standards visuels, qualité de service et respect des procédures.

Le poste implique une certaine flexibilité, avec une disponibilité ponctuelle le samedi et en soirée lors d’événements clients ou partenaires.

Profil recherché

• Vous justifiez d’au moins 8 ans d’expérience dans le retail, idéalement sur des environnements premium ou haut de gamme (sport, design, lifestyle, luxe accessible, hospitality premium…).
• Vous êtes un(e) manager vendeur(se) : orienté(e) résultats, à l’aise dans la vente directe et le closing, tout en sachant fédérer une équipe.
• Vous êtes à l’aise dans un univers mêlant sport, technologie et design, et vous savez incarner une marque auprès de clients exigeants.
• Vous savez accompagner les clients dans une démarche de vente consultative, en comprenant leurs usages, leurs objectifs et leurs contraintes, afin de proposer des solutions personnalisées à forte valeur ajoutée.
• Vous êtes sensible aux enjeux de bien-être, d’équilibre et de performance durable, et vous vous reconnaissez dans un univers valorisant un mode de vie actif et sain.
• Vous disposez d’un excellent relationnel, d’une posture professionnelle irréprochable et d’une forte culture du service client.
• Vous évoluez avec aisance dans un contexte international et maîtrisez l’anglais professionnel à l’oral comme à l’écrit (indispensable pour interagir avec une clientèle et des interlocuteurs internationaux).
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre engagement personnel, votre sens des responsabilités et votre capacité à vous adapter à un environnement en construction.
• Vous êtes à l’aise avec les outils de pilotage commercial et de gestion de magasin, et capable de vous approprier rapidement des environnements digitaux et CRM.

Pourquoi rejoindre ce projet ?

• Un poste clé au sein d’un magasin premium récent, à fort enjeu d’image et de développement.
• Une marque internationale reconnue, positionnée sur un univers sport, bien-être et technologie à forte valeur ajoutée.
• Un rôle complet, mêlant commerce, management, image et événements, dans un environnement stimulant et exigeant.