Contexte
Nous recrutons un Pilote de Service pour piloter la performance opérationnelle dun ensemble de services SI stratégiques au sein dun Centre dExcellence.
Missions
Pilotage quotidien et mensuel des services.
Préparation et animation des instances (Weekly CoRun COPIL).
Suivi des KPIs : MTTR SLA backlog volumes.
Coordination avec les équipes produits et exploitation.
Construction et mise à jour des tableaux de bord PPO.
Gestion documentaire et reporting exécutif.
Participation à la gestion des risques alertes plans daction.
Qualifications :
3 à 7 ans dexpérience en pilotage SI PMO ou Service Manager.
Connaissance des environnements ITIL / SAFe.
Solides compétences en communication et coordination.
Capacité à analyser décider et organiser
Informations supplémentaires :
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
Et nos spécificités :
Nous pouvons vous accompagner dans votre mobilité géographique ! De Marseille à Nantes ou de Strasbourg à Angers nous mettrons notre réseau à votre service pour faciliter au maximum votre arrivée dans la région.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Service Delivery Manager • Lyon, Rhône, France