Gestionnaire Sinistre Auto Spécialisé en Recours Rfi - Wasquehal CDI H/F
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde.
Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles.
Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous ! Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et / ou alertes discrimination à : @.
Suivre les recours exercés pour le compte d'AXA ou pour le compte des assurés AXA, contre les compagnies adverses ou contre des tiers particuliers et entreprises, tout en étant en relation avec l'ensemble de nos réseaux de distributions (agents, courtiers).
L'activité porte sur le domaine Auto, sur tous types de contrats (clients particuliers / clients entreprises).Missions principales : - Analyse technique et juridique du dossier, détermination des responsabilités, identification du fondement juridique ou conventionnel, préparation de l'argumentaire- Recherche ou vérification des données concernant le tiers- Lancement et suivi du recours, jusqu'à son aboutissement, en autonomie (gestion individuelle) et assisté par l'outil de gestion (agendages, relances)Licence Assurance ou domaine juridique, voire BTS Assurance avec expérience en gestion de sinistre IARDCompétences : Maîtriser les règles de droit et les techniques juridiques de l'assurance IARDMaîtriser les techniques de règlement de sinistres dans l'un des domaines suivants : Auto, Dommages aux biens, Responsabilité civileForte aisance relationnelle nécessaire pour mener à bien les appels téléphoniques sortants à destination de ses interlocuteurs externes et internesSavoir informer, négocier et convaincreCapacités rédactionnelles : savoir développer un argumentaire à l'écritAppétence pour le travail en équipeMaîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel