Business Analyst CRM
Bonjour,Nous recherchons pour notre client, une banque renommée à Paris, un Business Analyst. Le candidat aura pour mission de comprendre les besoins métiers et de proposer des solutions adaptées, de coordonner la mise en ?
uvre des politiques informatiques, et d'optimiser les dépenses des systèmes d'information en garantissant leur alignement avec les objectifs de l'entreprise.
Le rôle implique également la participation à des projets transverses, qui vise à fournir aux utilisateurs un cockpit client décrivant de multiples indicateurs internes et externes pour améliorer le service client et la collaboration.
Profil candidat : Assurer les activités liées à la rédaction des besoins : -Connaissance des métiers et des produits de la Banque d?
Investissement-Organisation et animation d'ateliers métiers,-Analyse des documents existants, -Compréhension des processus métiers, -Réalisation de macro-processus qui identifient les points d'attention du projet, l'enchaînement des fonctionnalités à développer,-Identification et analyse les dépendances avec d'autres fonctions / applications-Capacité à travailler avec un Ux-Participation à la conception avec l?
équipe de développeur,-Création du backlog nécessaire au développement -Réalisation de la stratégie de tests -Accompagnement de l'équipe métier dans la phase UAT-Contribution à la production de documents pour le Comité de Pilotage et autres instances -Donner de la visibilité sur la planification et l'avancement de son travailUne expérience dans les services digitaux à destination des clients et de la relation client dans le secteur de la banque idéalement CIB serait un plus appréciable.
Méthode agileAnalyseOrganisationProactivité
Business Analyst CRM Dynamics H/F
Ainsi, votre savoir-faire s'articule autour des pratiques suivantes :- Vous avez une connaissance du produit Dynamics CRM,- Vous êtes titulaire d'une ou plusieurs certifications dans les domaines de la méthodologie & sur le produit Microsoft Dynamics CRM,- Vous avez une connaissance des techni...
Business Process Analyst - CRM
Le département « Distribution » de POST Courrier , qui organise et réalise la distribution des différents produits postaux (courrier, colis et journaux) dans tout le pays via ces neuf centres de distribution, est actuellement à la recherche d’un(e) Business Process Analyst - CRM (m/f/n). Avoir une e...
Business Analyst CRM Dynamics (H/F)
Afin de renforcer notre équipe de transformation digitale, nous recherchons un Business Analyst CRM Microsoft Dynamics. Tu disposes d’au moins une première expérience significative en tant que Business Analyst sur du CRM Dynamics. Une certification sur la solution Microsoft Dynamics CRM/365 serait u...
Business Analyst Crm Salesforce (f/h)
Dans ce contexte, au sein de la DSI, en lien avec les équipes métier marketing et les éditeurs/intégrateurs, vous gérez en tant que Business Analyst les solutions faisant partie du Référentiel Consommateur Unique (RCU). Par la protection des données, la continuité du business, le développement d’une...
CRM Business Analyst H/F
Depuis au moins 3 ans, vous mettez en pratique vos acquis et compétences en tant que Business Analyst autour d'enjeux Data. ...
Business Analyst CRM Salesforce H/F
Business Analyst CRM Salesforce H/F. La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un Business Analyst Salesforce H/F en CDI sur toute la Paris. ...
CRM Business Analyst H/F
Depuis au moins 3 ans, vous mettez en pratique vos acquis et compétences en tant que Business Analyst autour d'enjeux Data. Orange Business c’est :. ...
CDI - IT Business Analyst CRM H/F - Petit Bateau !
Rattaché(e) au Domaine IT Client / Commerce, nous recherchons un Business Analyst CRM pour accompagner nos Métiers dans la mise en œuvre de la gestion des outils et processus CRM au service l’expérience Client. Le Business Analyst CRM assurera les missions suivantes. Maitrise des enjeux et pratiques...
Business Analyst CRM en alternance F/H
Vous êtes un étudiant ambitieux à la recherche d'une expérience dynamique en Business Analyst CRM ? Axa France ouvre ses portes pour une alternance de 12 mois au sein de sa Digital Factory !. En tant qu'Analyste Informatique spécialisé dans la Gestion de la Relation Client, vous intégrerez une squad...
ALTERNANCE - Business Analyst Junior CRM Salesforce H/F - SALOMON
Stagiaire de type “Business Analyst” ou équivalent. Salesforce est la solution que le Groupe Amersports utilise pour mener à bien l’ensemble de ses opérations et processus CRM BB et BC. Nous souhaitons renforcer notre équipe CRM et nous recherchons un. CRM BB utilisée par les équipes Service Client ...