Chargé de Support Utilisateurs – Plateforme 3DEXPERIENCE F/HORANO • Orano Projets Cherbourg
Chargé de Support Utilisateurs – Plateforme 3DEXPERIENCE F/H
ORANO • Orano Projets Cherbourg
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Temps plein
Description de postelt;p><img src="https : / / www.usinenouvelle.com / mediatheque / 2 / 7 / 8 / 001461872.png" / >< / p> lt;p><strong>Orano : donnons toute sa valeur au nucléaire !< / strong>< / p> lt;p>Notre expertise unique sur le cycle du combustible nucléaire nous permet de proposer à nos clients des produits et des services à forte valeur ajoutée, depuis les mines, la chimie de l’uranium, l’enrichissement, le recyclage, l’ingénierie, le démantèlement, la logistique, jusqu’au nucléaire médical.< / p> lt;p>Les 17 500 collaborateurs du groupe mettent leur expertise, leur maîtrise des technologies de pointe, leur recherche d’innovation et leur exigence absolue en matière de Sûreté au service de leurs clients en France et dans le monde.< / p>
lt;p>Du technicien de conduite d’installation à l’ingénieur d’études et au chef de projet international, Orano recrute annuellement plus de 800 nouveaux collaborateurs. < / p>Orano est engagé dans une démarche de Transformation Digitale visant à améliorer la productivité de l'entreprise en développant la collaboration et l'intégration des processus métiers autour d'un référentiel commun de données techniques. La solution basée sur la 3DEXPERIENCE Platform de Dassault Systèmes est en cours de paramétrage et de déploiement.
Le métier Outils d’ingénierie d’Orano projets a pour objectif de fournir des outils aux projets, d’adapter ces outils aux besoins des métiers, de former les utilisateurs et de leur apporter un support quotidien. De plus, le métier a pour objectif de définir une stratégie sur les outils d’ingénierie afin qu’Orano Projets soit une ingénierie digitale et performante.
En tant que Chargé de Support utilisateurs de la 3DEXPERIENCE F / H au sein de la Direction Performance et Digital d’Orano Projets, vous serez amené(e) à :
- Apporter un support de proximité aux utilisateurs finaux ;
- Accuser réception du ticket créé par l’utilisateur final ;
- Requalifier le ticket avec les informations de l’utilisateur final ;
- Analyser et diagnostiquer le ticket, vérifier la priorité du ticket et mettre à jour le cas échéant ;
- Résoudre le ticket de niveau 1 ou transférer au niveau supérieur le cas échéant ;
- Prendre en compte les retours d'analyses du niveau 2 ;
- Clôturer le ticket et valider avec l’utilisateur la bonne résolution ;
- Assurer la communication auprès de l'utilisateur sur le suivi du ticket et l'accompagnement dans les étapes de résolution jusqu'à la clôture finale ;
- Appliquer les principes de la conduite de changement ;
- Adopter auprès des utilisateurs la posture d’accompagnement ;
- Participer aux réunions périodiques liées au support utilisateurs, afin de faire remonter et partager les problématiques, les résolutions de problèmes ;
- Echanger de manière régulière avec les équipes en charge de la TMA et avec les équipes IS / IT.
En plus de rejoindre une équipe innovante, venez profiter d’un cadre de vie exceptionnel entre terre et mer !
Découvrez-le ici : La Manche, et si vous changiez de point de vue ? - YouTube
Créer une alerte emploi pour cette recherche
Charg de Support Utilisateurs Plateforme 3DEXPERIENCE FH • Orano Projets Cherbourg
Offres similaires
Pure Player de l'eau et des services essentiels, le.Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.Chiffres clés 2022 : 1,9 milliar...Voir plus
Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin.Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin.Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la ...Voir plus
Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification.Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 650 bureau...Voir plus
Aujourd'hui, avec près de 200 ans d'expérience, nos 4 696 collaborateurs s'engagent à relever les défis les plus exigeants de l'industrie.Nous sommes présents à chaque étape de la chaîne de valeur ...Voir plus
Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, vous supervisez la maintenance et les espaces verts de la résidence.Vous assurez la gestion, l'entretien et la sécurité d...Voir plus
Vous intervenez dans un rayon de.Aider l’usager à réaliser des activités physiques et intellectuelles pour garder du plaisir à la vie telles que l’accompagnement aux sorties, des jeux, de la lectur...Voir plus Manager IT Support Desk - Centre de Services Cherbourg (H/F) - Cherbourg-en-Cotentin.Rattaché(e) au Service Line Operation Manager, vous prenez en charge le pilotage d'un Support Desk utilisateurs ...Voir plus 
Surnommée la Presqu’île Normande, le Cotentin est une terre de contrastes.Avec ses 220 km de côtes, ses paysages préservés et sa qualité de vie, le territoire bénéficie d’un fort rayonnement touris...Voir plus
Ekium est une ingénierie multi métiers spécialisée dans l'industrie, le naval et les énergies.Industrie plus proche des enjeux de notre société.Vous avez forcément croisé notre chemin ou aperçu nos...Voir plus
Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management.Le cabinet est présent dans les principales mé...Voir plus
Développeur Open Source confirmé (H/F).Vous êtes passionné par l’open source, vous aimez comprendre, construire et partager.Vous cherchez des projets utiles, durables, et un environnement où la.Au ...Voir plus
Lieu de travail : France – Cherbourg (50).Nous recherchons pour notre client, société d’ingénierie spécialisée dans le nucléaire, un Responsable Ingénieur d’études Contrôle Commande pour intervenir...Voir plus Être serveur en salle chez DOMITYS c’est exercer un métier qui allie la passion du service en restauration, du relationnel en s’assurant un véritable confort de vie : les horaires sont en continu e...Voir plus 
Tout a commencé en 1998 avec un simple constat : l'eau du robinet contient trop de calcaire.Nous devions fournir une solution durable et naturelle aux entreprises et aux consommateurs.Notre phase d...Voir plus
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI.Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes.Notre client, acteur majeur dans le...Voir plus Manager IT Support Desk - Centre de Services Cherbourg (H/F) - Cherbourg-en-Cotentin.Rattaché(e) au Service Line Operation Manager, vous prenez en charge le pilotage d'un Support Desk utilisateurs ...Voir plus 
Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification.Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 650 bureau...Voir plus
Nous sommes la filiale de Framatome, créée en 2020 et spécialisée dans des secteurs de pointe tels que le Nucléaire, le Naval Défense et les Énergies Renouvelables.Forts de l’expertise acquise au s...Voir plus
Technicien Réseaux AEP et EU (F/M/X)
Saur Europe • Bricquebec-en-Cotentin, Normandy, FR
Temps plein
Quick Apply
Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Technicien Helpdesk IT (F/H)
Experis France • Cherbourg-en-Cotentin, Normandie, FR
CDI
Dernière mise à jour : il y a 11 jours • Offre sponsorisée
Technicien radio H/F certifié(e) CAMARI X et/ou γ
SGS Australia • Cherbourg-Octeville (50), Manche, FR
CDI
Dernière mise à jour : il y a 16 jours
Chargé d'Affaires Fabrications (H/F)
ALTRAD ENDEL • Cherbourg-en-Cotentin, Normandy, FR
CDI
Quick Apply
Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Chargé de maintenance et espaces verts H/F
DOMITYS • Bricquebec-en-Cotentin, Manche, FR
CDI
Dernière mise à jour : il y a 5 jours • Offre sponsorisée
Auxiliaire de vie
ADMR • Le Mesnil, Manche, FR
Temps plein +2
Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée
Manager IT Support Desk - Centre de Services Cherbourg (F/H)
Experis France • Cherbourg-en-Cotentin, Normandie, FR
CDI
Dernière mise à jour : il y a 6 jours • Offre sponsorisée
Agent d’exploitation réseaux Ouest Cotentin H/F
Ville de Cherbourg En Cotentin • Les Pieux, France
Temps plein +1
Quick Apply
Dernière mise à jour : il y a 13 jours
Technicien(ne) d’études Emménagement Expérimenté(e) H/F
Ekium • Cherbourg-en-Cotentin, Normandie, FR
Temps plein
Quick Apply
Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Chargé D'Affaires Électricité
Randstad • Cherbourg-En-Cotentin, France, FR
Temps plein
Dernière mise à jour : il y a 23 jours • Offre sponsorisée
Ingénieur / Ingénieure de développement informatique
Leihia Client • Cherbourg-en-Cotentin, Manche, FR
CDI
Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Responsable Ingénieur d’études Contrôle Commande (H/F)
De Officiis • France – Cherbourg
Temps plein
Dernière mise à jour : il y a 28 jours • Offre sponsorisée
SERVEUR EN SALLE EN RÉSIDENCE POUR SENIORS (H/F)
DOMITYS • Bricquebec, Manche, FR
CDI
Dernière mise à jour : il y a 5 jours • Offre sponsorisée
CONCESSIONNAIRE Indépendant SOLUCALC
Rupella Consulting • Cherbourg-en-Cotentin, Normandie, France
Télétravail
Temps partiel
Quick Apply
Dernière mise à jour : il y a 11 jours
CONDUCTEUR POIDS LOURDS TP (F/H)
Randstad Carentan • Manche, La Haye-du-Puits, France
CDI +1
Quick Apply
Dernière mise à jour : il y a plus de 30 jours • Offre sponsorisée
Manager IT Support Desk - Centre de Services Cherbourg (H/F)
Experis France • Cherbourg-en-Cotentin, Normandie, FR
CDI
Dernière mise à jour : il y a 6 jours • Offre sponsorisée
Technicien Radio H/F Certifié(E) Camari X Et/Ou Γ
SGS • Cherbourg-En-Cotentin, France, FR
CDI
Dernière mise à jour : il y a 2 jours • Offre sponsorisée
Coordinateur technique expérimenté H/F
OLYS ENGINEERING • Cherbourg-en-Cotentin, France
Temps plein
Quick Apply
Dernière mise à jour : il y a 13 jours