Conseiller(ère) Client Après-Vente en alternance - H/F

Notre école Pigier Dijon, la Business School de l'alternance, est en partenariat avec un large éventail d’entreprises en Côte-d'Or, assurant ainsi une expérience professionnelle significative à chacun de nos étudiants. L'une de nos entreprises partenaires recherche un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente en alternance.

Description du poste :

Dans le cadre de votre BTS Négociation et Digitalisation de la relation client sur 2 ans, vous intégrerez un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile depuis plus de 60 ans. Une entreprise familiale dynamique !

Missions :

• Intégrer notre équipe après-vente et apprendre à conseiller nos clients sur l’entretien et la réparation de leurs véhicules aux côtés de professionnels expérimentés.
• Accueillir et conseiller nos clients qui se présentent dans nos ateliers
• Gérer les interventions (planification en atelier, suivi des prestations et coordination avec l’équipe technique
• Développer la relation commerciale (promotion des ventes additionnelles, explication des travaux réalisés et fidélisation client)
• Facturation et restitution (établissement des devis et factures, remise des véhicules en garantissant la satisfaction du client)

Profil recherché :

• Préparation d’un BTS NDRC sur 2 ans
• Passionné(e) par l’automobile et la relation client, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et prêt(e) à évoluer dans un environnement dynamique

Modalités :

• Alternance de 2 ans.
• Démarrage pour septembre 2025.
• Localisation : Dijon
• Les plus : Une formation terrain enrichissante, une équipe engagée et des compétences clés à acquérir pour votre avenir professionnel !