Gestionnaire de parc - VO - H/F

Description entreprise :

Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l’automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS, Fiat et Leap Motor, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires.

Au fil des années, notre groupe s’est agrandi par l’acquisition de concessions & garages, et a développé des activités complémentaires avec le levage & la manutention, la carrosserie industrielle, la location et le pneumatique.

Quelques chiffres :

• 590 collaborateurs
• CA > 200 M€
• 26 concessions & agents sur 6 départements (Orne, Sarthe, Mayenne, l’Eure, la Manche et le Calvados)

Description du poste :

Au sein de l'établissement du Mans de notre société de Locations, Bayi Location Services, le gestionnaire de parc recherché est dédié à la gestion des garanties VO souscrites auprès de l’ensemble des garages automobiles du groupe.

Vos missions seront principalement les suivantes :

• Valider la prise en charge des interventions couvertes par la garantie
• Valider les montants de réparation auprès des garages réparateurs après réception des devis
• Vérifier si les véhicules garantis font l’objet d’une campagne de rappel ou de participation auprès du constructeur
• Mettre en place un reporting détaillé indiquant les volumes et les niveaux de garantie engagés par garage
• Refacturer les prises en charge aux garages vendeurs

dans le cadre de votre mission, vos objectifs principaux seront de :

• de garantir la satisfaction clients en réduisant au maximum les délais d’intervention
• de réduire au maximum le coût des garanties engagées

Conditions:

Poste en CDI,

Forfait 40 heures par semaine du lundi au vendredi.

Conditions de travail : openspace avec 4 collaborateurs

Profil recherché :

La fonction nécessite :

• une grande réactivité pour assurer une réponse en moins de 24h aux garages réparateurs,
• une aisance relationnelle permettant de faire l’intermédiaire entre le vendeur et le réparateur,
• une rigueur pour bien délimiter le cadre de prise en charge.

Vous justifiez idéalement d'une expérience au sein d’un service après-vente automobile, idéalement dans le réseau STELLANTIS.

Vous vous reconnaissez !! alors n'hésitez plus......... rejoignez nous