echnicien motoauto Après-Vente (HF)

Nous recherchons un Technicien moto/auto Après-Vente basé(e) à Rousset.

• Rémunération : De 30 000 à 32 000 brut par an
  
• Avantages : Mutuelle intéressement (1 mois de salaire)
  
• Contrat : CDI 39h

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Après-Vente expérimenté(e) ayant un solide bagage technique capable dapporter un support à nos clients et revendeurs tout en gérant les problématiques liées aux pièces détachées et aux garanties. Vous serez le garant de la satisfaction client et contribuerez à la qualité du service après-vente.

Responsabilités principales :

• Gestion des problématiques liées aux pièces détachées : erreurs de commande livraison référencement retours de pièces défectueuses.

• Traitement des réclamations liées aux garanties.

• Support technique sur des problématiques légères auprès du réseau de distribution et des clients.

• Assistance technique téléphonique pour répondre aux questions du réseau et garantir une résolution efficace.

• Contrôle suivi et reporting des demandes de garantie.

• Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service.

Compétences requises :

• Expertise technique dans le domaine (automobile moto mécanique etc.).

• Sens de lorganisation et de la planification.

• Bonne capacité danalyse et de résolution de problèmes.

• Capacité à communiquer avec calme et diplomatie à loral comme à lécrit.

• Orientation satisfaction client et qualité de service.

• Maîtrise des outils informatiques.

Profil recherché :

• Personne du terrain avec une expérience significative en atelier (auto moto mécanique) ou en magasin.

• Minimum 2 ans dexpérience dans un poste similaire (technicien mécanicien magasinier SAV).

• Anglais technique souhaité pour les échanges avec des constructeurs étrangers.

• Capacité à gérer plusieurs missions simultanément avec rigueur et autonomie.

Key Skills
Mechanic Experience,Brake Repair,Suspension Experience,Mechanical Knowledge,Alignment,Auto Body Repair,Automotive Diagnostics,Automotive Repair,Shocks & Struts,Mentoring,Stocking,Automotive Service
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1