Hôte / hôtesse d'accueil (H/F)

Entreprise :

Thema-Services, rattaché au Groupe GORON, entreprise à taille humaine, est une agence spécialisée dans les métiers de l'accueil en entreprises et des services associés.

Avec de très belles références et forte de ses succès, toujours soucieux de notre qualité de service, nous assurons une prestation sur mesure, et veillons à la satisfaction de nos clients, avec un lien de proximité et d'écoute.

Notre cohésion d'équipe nous tiens à cœur, et nous mettons tout en œuvre pour proposer un poste adapté à votre profil et à votre personnalité; Nous vous accompagnerons dans votre formation sur site.

Description du poste :

Théma Services recherche un(e) Hôte / Hôtesse d'accueil Premium pour l'un de ses clients basé à La Défense, au sein d'un environnement prestigieux et exigeant.
Un poste où l'excellence du service, la rigueur et l'élégance sont au cœur de chaque mission.

Début : à pourvoir dès que possible

Type de contrat : CDI à temps complet du lundi au vendredi

Missions :

Véritable ambassadeur(drice) du site, vous assurez un accueil haut de gamme et contribuez au bon fonctionnement quotidien du lieu.

• Accueillir, orienter et accompagner les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie.

• Tenir les registres et rédiger les rapports d'incidents et d'anomalies.

• Surveiller les accès et prévenir tout risque de faufilage, en effectuant des rondes aléatoires et le contrôle des sas.

• Réaliser les rondes d'ouverture : vérification des luminaires, portes d'accès, lecteurs de badge, photocopieurs et propreté générale.

• Contrôler les salles de réunion : mise en marche des visioconférences, vérification des équipements, de l'éclairage et de la propreté.

• Gérer les appels téléphoniques, la distribution du courrier et les demandes de reprographie.

• Proposer et servir des boissons aux visiteurs et invités, en veillant à offrir une expérience premium.

• Effectuer des tâches administratives variées : gestion du courrier entrant et sortant, suivi des stocks, travaux de reprographie, préparation de documents et assistance ponctuelle aux équipes internes.

• Participer aux procédures d'évacuation, porter assistance en cas de malaise ou de blessure.

• Intervenir sur un début d'incendie, en première intention.

Chaque interaction est une occasion d'incarner les valeurs de Théma Services et de valoriser l'image du client.

Description du profil :

Profil recherché :

• Présentation soignée, sourire naturel et excellente élocution.

• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.

• Rigueur, discrétion et réactivité en toutes circonstances.

• Bonne maîtrise des outils informatiques et du standard téléphonique.

• Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement haut de gamme.

• Anglais obligatoire - vous interagirez quotidiennement avec une clientèle internationale.

Poste à pourvoir à La défense, chez l'un de nos clients sur un site d'exception où l'accueil est une priorité.

Pour postuler, envoyez votre CV.

Conformément aux engagements pris par Théma Services en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.

Faites partie d'une équipe qui fait la différence chaque jour ! Chez Théma Services, l'accueil est un art, et vous en êtes l'artiste. ✨

N'hésitez pas à partager cette offre autour de vous !