Téléconseiller H/F
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim.
En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, 5 téléconseillers H / F ?
CDD du 17 / 06 au 31 / 12 / 2024 - Assurer les renseignements sur les cotisations, les remboursements et les calculs de remboursements complémentaires à la Sécurité sociale, la montée et / ou descente de gamme, l'affiliation ou la suppression d'ayant-droit, les droits et les garanties.
Assurer la réorientation vers les gestionnaires compétents pour les établissements de prise en charge et / ou devis optiques, dentaires, audio, hospitaliers (Assurés et / ou professionnels de santé H / F) - Remboursements et calculs des remboursements Sont attendus les prérequis suivants : - Relationnel à valeur ajoutée axé humain - Capacités analytiques et empathiques fortes - La maîtrise de l'informatique - Être naturellement avenant et souriant - Logique et calculs - Pédagogie, écoute active, suivi personnalisé des dossiers assurés - Posture de bienveillance, patience, curiosité, empathie - Ecouter et identifier rapidement un besoin / une problématique - Volonté d'apprendre et de se perfectionner - Respect des procédures - Bon sens opérationnel, organisation, autonomie, implication - Aptitude à la lecture, compréhension, explicitation des garanties - Connaissances du système de santé français Régime obligatoire / régimes complémentaires idéalement souhaitables Horaires : Du lundi au Vendredi De 9h - 17h30 Base 35H / SEM CDD tickets-restaurant, Mutuelle, challenges Lieu de travail : WASQUEHAL Accessibilité : transport en commun, voies rapides.
CRCNord Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 17-06-2024 Durée : 6 mois