Technicien SAV (service après-vente) itinérant

Description de l'entreprise

est une organisation multinationale. Nous sommes leader en solutions de tri d'aliments pour l'industries alimentaires. Notre ambition est de transformer la production mondiale en maximisant la sécurité alimentaire et en minimisant les pertes alimentaires tout en veillant à ce que Chaque Ressource Compte qui est notre force depuis plus de 50 ans.

Chez TOMRA, nous voulons que les gens innovent, montrent leur passion et soient responsables. Nous encourageons la liberté d'innover et la prise de risques qui remettent en question le statu quo.

Join the resource revolution!

Description du poste

Vous êtes un Technicien Qualifié, experimenté en service après- vente et talentueux? Rejoignez notre équipe responsable des travaux de service chez nos clients (mise en service, exploitation, test, intégration, optimisation, maintenance, formation et réparation) de nos trieuses alimentaires en France.

Vous intégrerez une équipe de techniciens et répondrez à votre chef d'équipe.

Pour ce poste, nous recherchons spécifiquement des candidats qui résident de préférence au Nord de Lyon. L'idée est d'avoir un accès rapide à l'aéroport pour vos déplacements.

Le rôle comprend une réponse sur le terrain aux problèmes d'équipement et des clients, mais aussi un support à distance.

Vous fournirez des rapports de terrain détaillés utiles pour l'ensemble de l'organisation après chaque installation ou intervention technique et apporterez un soutien aux ventes et à la gestion de projet.

Vous assurerez également une formation au personnel de maintenance et de service du client sur site ainsi qu'en interne.

Ce poste est idéal pour un aventurier motivé, car il y aura des déplacements, principalement nationaux à travers la France, bien que certains déplacements internationaux puissent avoir lieu (10%).

Vous avez une véritable passion pour l'ingénierie et êtes motivé : accomplir pleinement ces tâches vous est naturel. Vous êtes une personnalité ancrée avec une mentalité pragmatique.

Vous vous sentez à l'aise dans un rôle d'initiative et, bien que vous ayez un excellent esprit d'équipe, vous n'avez aucun problème à travailler de manière autonome pour atteindre l'objectif ultime de l'organisation.

Vous recevrez toutes les formations appropriées dans notre centre de formation en Belgique, et la mise en pratique aussi sur le terrain.

Vos tâches :

• Offrir un travail de service sur le terrain efficace en termes de coûts et de délais.
• Assurer la performance maximale des systèmes de tri TOMRA sur le terrain pour satisfaire les clients.
• Évaluer et diagnostiquer les problèmes et effectuer les réparations appropriées.
• Assister nos services / l’administration interne pour optimaliser l’aide à nos clients.
• Installer ou faire des réglages sur les équipements TOMRA.
• Former les clients sur leur équipement TOMRA.
• Assurer un compte rendu très précis car c'est le début du processus et servira de guide pour notre suivi administratif.

Qualifications

Votre profile :

• Une formation technique de niveau BAC+2 (Électronique / Electro-technique / Automatisme / Maintenance industrielle ou similaire)
• Expérience pertinente en maintenance préventive et curative sur site en supportant les clients de l'industrie en tant que technicien / spécialiste de la maintenance ou ingénieur de service
• Volonté de voyager environ 90 % du temps, en France métropolitaine (exceptionnellement à l'étranger ou avec des horaires flexibles.)
• Bonne compréhension du monde informatique, connaissance réseau et configuration de PC.
• Un permis B voiture valide.
• Langue maternelle française avec une bonne connaissance pratique de l'anglais à l'oral et à l'écrit. La connaissance de l'espagnol est un plus.
• Capacité d'établir et de maintenir des relations de travail efficaces avec les clients, les associés internes et externes et la direction.

Informations supplémentaires

Seront mis à votre disposition : une voiture de fonction, un ordinateur portable, un téléphone, ainsi que les outils nécessaires et les EPI’s.

Nous proposons un CDI avec une rémunération attractive et un contrat statut cadre.

Intéressé ? Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles! Merci de postuler en joignant un CV à jour (en anglais de préférence).