Alternance assistant(e) support logiciels hôteliers H/F

Rejoignez l’équipe Lavorel Hotels !

Lavorel Hotels, c’est un groupe hôtelier à taille humaine regroupant 14 établissements d’exception situés en région Auvergne-Rhône-Alpes et Île-de-France.

Chaque jour, c’est plus de 400 collaborateurs qui se mobilisent dans la volonté de proposer à nos clients une expérience hors du commun dans chacun de nos établissements.

Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.

Fondé en 2014, notre groupe est représenté par quatre catégories : la Collection Lavorel (hôtels de charme), la marque Lifestyle Kopster, une offre Business et une activité fluviale (Les Bateaux Lyonnais).

Rejoindre le groupe Lavorel, c’est intégrer une équipe bienveillante, humaine et dynamique où vous serez libre d’exprimer votre talent.

Prêt à plonger dans l’aventure Lavorel Hotels ?

Nous recherchons notre futur(e) Alternant(e) assistant(e) support logiciels hôteliers au siège Lavorel Hotels situé à Lyon 6ème.

L’assistant / e support a pour mission de seconder le chef de projet, de partager ses multiples tâches et d’être capable de le remplacer en son absence.

Le chef de projet a pour mission d’assurer la mise en place des logiciels hôteliers sur les tous les établissements, le paramétrage, la configuration, le développement, la et le suivi de leur bonne utilisation.

Il assure également la formation des nouvelles équipes pour les hôtels saisonniers, et répondant aux besoins ponctuels des autres établissements.

Son objectif est d’optimiser l’expérience utilisateur et les fonctionnalités des logiciels métier sur l’ensemble des établissements.

Ainsi, il répond aux demandes utilisateurs et se positionne comme intermédiaire avec le fournisseur lors de la résolution des problèmes éventuels avec les logiciels.

Vos missions : I- Mise en place

I- Mise en place

Vous configurez et paramétrez les logiciels PMS et POS

II- Développement

• Vous formez les nouveaux utilisateurs (saisonniers notamment)
• Vous maintenez la cohérence des bases de données entre les établissements

III- Suivi

• Vous assurez la gestion des utilisateurs (mot de passe) et la création des nouveaux utilisateurs
• Vous assurez la gestion des éventuels problèmes
• Vous serez en contact direct avec les équipes opérationnelles en fonctions de leurs besoins

Vos atouts :

• Esprit d’analyse et rigueur
• Capacité de communication, d’organisation et d’adaptabilité
• Aisance à l’écrit, à l’oral et au contact des équipe internes.
• Polyvalence
• Vous avez une première expérience dans le domaine de l’hôtellerie / restauration

Nos avantages :

• Poste à pourvoir en alternance
• 39h / semaine, 2 jours de repos le week-end
• Prise en charge des transports TCL à 100% ou possibilité de se garer au parking de la Cité Internationale
• Mutuelle d’entreprise avantageuse prise en charge à 70% par l’employeur
• Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
• Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique

Convaincu(e) ? Alors n’attendez plus et plongez dans l’aventure !

Poste basé à Lyon, déplacements dans nos établissements à prévoir. Alternance 1 ou 2 ans. Rythme mensuel souhaité : 1 semaine école, 3 semaines entreprise.

Merci d’envoyer votre candidature à [email protected]

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.