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Alternance - Conseiller Clientèle H / F

Alternance - Conseiller Clientèle H / F

EOS FranceWasquehal, Hauts-de-France, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Description du poste

Au sein d’une équipe de 20 collaborateurs,  vous serez en charge par téléphone, d’écouter, d’analyser et d’apporter des solutions aux clients débiteurs dans un cadre amiable pour résoudre leurs situations d’impayés .

  • Comprendre  et  analyser la nature  des impayés de nos clients partenaires
  • Négocier avec les clients débiteurs dans un cadre amiable ,  par téléphone,  et mettre en œuvre des solutions personnalisées
  • Relever les challenges commerciaux  et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.

Qualifications

  • Profil recherché : Débutants acceptés
  • Diplôme  : BTS NDRC en apprentissage
  • Aisance avec les outils bureautiques (Excel, outlook)
  • Contrat Temps plein :   contrat stage / alternance
  • Temps plein :   horaires pouvant varier

    • Semaine 1 : 7h45-15h45

  • Semaine 2 : 12h15-20h15
  • Semaine 3  : 9h-17h
  • 1 ou 2 samedi matin travaillé dans le mois de 9h à 14h
  • Démarrage souhaité :   Intégration Juin / juillet ou Septembre 2025
  • Poste basé à Wasquehal,  Accès bus  : à proximité, ligne C11 arrêt  Wasquehal centre commercial  ou Accès tramway : arrêts Château rouge et Cartelot

    • Informations supplémentaires

    Les avantages à rejoindre la Team EOS France :

  • Télétravail partiel  possible
  • Bénéficier d’une  formation complète
  • Tickets restaurant  pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise
  • Mutuelle  prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
  • Comité Social Economique,
  • Une ambiance de travail dynamique  et stimulante, à taille humaine
  • EOS France est Labellisée Human for Client qui  distingue les entreprises dans le domaine de la relation clients (respect d’un code de bonne conduite en termes de gouvernance, pratiques commerciales, gestion du capital humain, engagement sociétal et respect de l’environnement).​
  • En 2025, EOS France a confirmé sa médaille d’argent Ecovadis  pour sa performance RSE et fait ainsi partie du top 5% des entreprises évaluées.​
  • Eos France affiche un Index égalité professionnelle H / F 2025 de 98 / 100.
  • Depuis 2025, EOS France est agréée par l’ACPR  et contribue par ses missions à la stabilité du système financier.

    • Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez notre super équipe prête à vous accueillir !

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    Conseiller Clientle Hf • Wasquehal, Hauts-de-France, France