Réceptionniste (H/F)

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

Description du poste

L'agence CRIT Colombes recherche pour l'un de ses clients situés à Joinville-le-Pont (94), un réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour un petit hôtel de 40 chambres.

Vos missions :

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur fournir des informations pertinentes sur l'hôtel, ses services et les attractions locales ;
- Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ de manière efficace et professionnelle ;
- Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes des clients avec courtoisie et diligence ;
- Gérer les réservations, les modifications et les annulations avec précision en utilisant notre système de gestion hôtelière;
- Assurer un suivi approprié des demandes spéciales des clients et veiller à ce qu'elles soient satisfaites

Profil recherché :

- Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie fortement appréciée ;
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique ;
- Orienté(e) vers le service client, avec une attitude amicale et professionnelle ;
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation ;
- Maitrise du logiciel MEWES

informations supplémentaires

• Expérience requise : 6 mois à 1 an