Technicien Centre de Services (Alternance) F/H

Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement.
Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et collectivités et du tertiaire.

Eiffage Énergie Systèmes, présente dans près de 50 pays, s’appuie sur l’expérience de plus de 33 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 5,9 milliards d’euros en 2023. Eiffage Énergie Systèmes anticipe les évolutions de ses clients en proposant des solutions innovantes et les accompagne dans leurs transitions numérique et bas carbone.

Intégrer Eiffage Énergie Systèmes, c’est rejoindre une entreprise dynamique qui encourage l’initiative, valorise le potentiel créatif, développe les compétences de chacun et s’engage au quotidien en matière de responsabilité sociétale et environnementale.

Être collaborateur d’Eiffage Énergie Systèmes, c’est vivre et faire vivre nos valeurs communes et une culture d’entreprise forte au sein d’un groupe dont plus de 80% des salariés sont actionnaires.

Envie de rejoindre une grande entreprise qui a tous les atouts d’une petite, un Groupe à l’esprit de famille unique.

#EspritDeFamille #Together #TousDifférents #BasCarbone

Imaginez une entreprise dans laquelle chaque projet devient une aventure collective, où l’innovation se partage, main dans la main, avec des experts passionnés.

Bienvenue chez Access Group, le pôle d’expertises du numérique de la région Centre-Est d’Eiffage Énergie Systèmes.

Avec un pôle composé de 160 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 35 millions d’euros en 2023, nous bâtissons les univers numériques de nos clients autour de trois expertises : l’ingénierie informatique, l’ingénierie hébergement (cloud) et l’ingénierie des télécommunications.

Notre force ? c’est avant tout notre vision humaine en tant qu’entreprise apprenante et notre sens du collectif.

Nous cocréons avec nos clients des solutions sur mesure, en mettant en avant le savoir-faire et la créativité de nos équipes. Ensemble, nous tenons nos engagements, nous innovons, et nous grandissons.

Notre empreinte est ancrée dans les territoires, avec des agences de proximité à Annecy, Pringy, Sallanches, Lyon, Grenoble, Aix-les-Bains, Clermont-Ferrand et Aurillac. Proche de nos clients en Auvergne Rhône-Alpes, à leurs côtés en France et plus loin encore avec Eiffage Energie Systèmes.

Access Group : l’expertise à forte valeur humaine.

Envie de faire partie de cette aventure ? C’est ici que tout commence.

Vos missions

Au sein d’une équipe de 10 Techniciens, vous aurez pour missions principales :

• Prendre en charge les incidents et problèmes de niveau 1 et les résoudre en toute autonomie en fonction des contraintes techniques du client,

• Rendre compte aux assistants du centre de services et alerter de toute difficulté rencontrée dans le traitement des demandes,

• Conseiller, accompagner, et orienter les utilisateurs en fonction de leurs besoins,

• Assurer une traçabilité des actions menées,

• Rédiger les actions réalisées.

Votre profil

Vous recherchez une alternance dans le cadre de votre licence BUT Réseaux & Télécommunications parcours cybersécurité 2èmeou 3èmeannée, afin de mettre en pratique vos acquis techniques et méthodologiques dans un environnement professionnel. Vous êtes dynamique et rigoureux, et disposez d’une aisance relationnelle vous permettant de travailler en équipe.

Connaissances et compétences requises :

• Gestion de projets,

• Connaissances systèmes et réseaux.

Vos missions

Au sein d’une équipe de 10 Techniciens, vous aurez pour missions principales :

• Prendre en charge les incidents et problèmes de niveau 1 et les résoudre en toute autonomie en fonction des contraintes techniques du client,

• Rendre compte aux assistants du centre de services et alerter de toute difficulté rencontrée dans le traitement des demandes,

• Conseiller, accompagner, et orienter les utilisateurs en fonction de leurs besoins,

• Assurer une traçabilité des actions menées,

• Rédiger les actions réalisées.

Votre profil

Vous recherchez une alternance dans le cadre de votre licence BUT Réseaux & Télécommunications parcours cybersécurité 2èmeou 3èmeannée, afin de mettre en pratique vos acquis techniques et méthodologiques dans un environnement professionnel. Vous êtes dynamique et rigoureux, et disposez d’une aisance relationnelle vous permettant de travailler en équipe.

Connaissances et compétences requises :

• Gestion de projets,

• Connaissances systèmes et réseaux.

Le poste

• Contrat d'alternance 35h

• Statut non cadre

• Poste à pourvoir à Annecy (74)

Les +

• Parcours d’intégration complet au sein de la société

• Mutuelle d'entreprise

• Actionnariat Eiffage

• Intéressement

• Nouveaux bureaux modernes pour l’ensemble de nos implantations

• Formations régulières

• Des collègues en or

• Accompagnement et transfert de compétences

• Prise en charge 50% titres de transport éco-responsable (train, bus)

• Un engagement dans une démarche RSE à travers des évènements sportifs, culturels et associatifs