RECEPTIONNISTE

Nous sommes à la recherche de notre futur réceptionniste pour renforcer notre équipe. Contrat à durée indéterminée.

Missions principales

• Accueillir tous les clients dans le respect des standards de lhôtellerie de luxe
• Accompagner le client
• Prendre les réservations physique ou téléphonique
• Gérer la facturation (externe /interne) et les encaissements selon les procédures en vigueur
• Contrôler quotidiennement les factures des clients en départ pour assurer les encaissements
• Assurer les procédures douverture et de fermeture du service
• Etre responsable du fond de caisse
• Prendre en compte les retours / remarques clients et les transmettre à sa hiérarchie
• Faire preuve de confidentialité
• Vous pourrez être amené(e) à intégrer et former des stagiaires ou de nouveaux collaborateurs
• Avoir une attention globale en dehors de votre périmètre pour la satisfaction client

Qualifications :

.Qualités requises :
- Savoir travailler en équipe
- Sens de laccueil et du service haut de gamme
- Disponibilité adaptabilité autonomie
- Rigueur et capacité découte
- Bon sens relationnel pour le contact avec la clientèle 5 étoiles
- Bonne présentation
- Bonne maîtrise de linformatique
- Maîtrise orale de langlais impérative et pratique dune seconde langue étrangère très appréciée.

Informations supplémentaires :

BENEFICES : (Mettez en avant vos bénéfices)

• CDD 39 heures

• 2 jours de repos consécutifs

• mutuelle dentreprise

  Disponibilité : dès que possible.

• Logement sur site possible

• Contribution Employé 5%
• Parking gratuit

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1