Alternance Conseiller de vente

Notre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Conseiller de vente pour intégrer encore en 2025 la formation BTS MCO Management Commerce Opérationnel.

Poste sédentaire en agence, sous la responsabilité hiérarchique de l’agent, vous êtes positionné(e) au cœur de la vie de l'agence et vous participez activement au développement commercial du portefeuille clients sur le marché des particuliers

Missions

• Vous accueillez de manière conviviale et dynamique les clients et prospects (en face à face ou au téléphone) composée principalement de particuliers.
• Évaluez et analysez les besoins des prospects et des clients en apportant des solutions produits adaptées.
• Vous contribuerez à la promotion et à la vente de solutions avec une approche d’écoute du client avec de produits et équipez les clients en fonction de leurs besoins.
• Développer, fidéliser le portefeuille de clients existants par la relance téléphonique, le rebond commercial, la recommandation et le parrainage.
• Conduire les actions commerciales nécessaires au développement du chiffre d'affaires de l'agence (phoning, leads, prise de rendez-vous) et favoriser le multi-équipement du portefeuille clients.
• La gestion des dossiers (réclamations, gestion des impayés, contrôle de pièces, relation avec la compagnie, enrichissement de la base de données, courriers…)
• Gérer les sinistres en 1er niveau

Profil

• Votre sens relationnel et votre appétence pour la relation client physique comme à distance sont des gages primordiaux à votre réussite.
• Vous savez établir une relation de confiance avec votre interlocuteur en privilégiant l'écoute.
• Vous êtes chaleureux et vous aimez communiquer.