Technicien Support Informatique N2 (H/F)

A propos de l'entreprise :

Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages pour t'épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !

A propos du poste :

Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire, dans un environnement dynamique et moderne de type Bar IT à Bagneux, France. Dans ce rôle stratégique, tu seras au coeur du service informatique, offrant un support de proximité exceptionnel.

Tes futures missions :

- Fournir un support utilisateur N2, incluant postes de travail, smartphones et tablettes pour environ 4 000 utilisateurs.
- Accueillir et prendre en charge les demandes au Welcome / Bar IT.
- Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Opérer dans des environnements techniques tels que Windows 10/11, O365, SCCM, Active Directory.
- Déployer des applications et gérer l'installation/remplacement de matériel.
- Assurer la gestion et la préparation des postes, le suivi de parc et le support des salles de réunion.
- Gérer une flotte d'environ 1 700 mobiles (iOS/Android) et coordonner avec plusieurs opérateurs.
- Escalader les incidents vers le N3, suivre les tickets et communiquer avec les équipes internes.
- Participer au reporting régulier et aux points d'activité, et intervenir ponctuellement auprès d'utilisateurs VIP.

Les + de la mission :
- TR SWILE 13 euros par jour.

Où : Bagneux, 92220 France
Pour combien : 27K - 30KEUR
Type de contrat : Intérim

Profil recherché :

Entre nous ça va coller si tu as :

- Une première expérience réussie en support informatique niveau 2.
- Une bonne maîtrise de Windows, O365, SCCM, Active Directory.
- Un excellent sens du service, de la pédagogie et de la relation utilisateur.
- Fais preuve de rigueur, d'autonomie et es capable de gérer les priorités.
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste).