Agent de voyage (H/F)

Entreprise :

Le centre E.Leclerc d'Aulnoye-Aymeries emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2014 et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Description du poste :

Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !

Nous recherchons deux agents de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E.Leclerc d'AULNOYE-AYMERIES.
Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Votre mission :

• Offrir à nos clients un accueil chaleureux

• Être à l'écoute et comprendre leurs attentes

• Formuler des propositions adéquates

• Concrétiser la vente

• Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation

• Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateurs, Compagnies aériennes, assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Description du profil :

Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme et avez une première expérience réussie dans ce domaine.
Vous êtes : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.
Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.
Vous maîtrisez : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et une agilité sur les outils numériques.

Nous vous proposons Un CDI de 35h, rémunération sur 13 mois, intéressement au CA du magasin

Voyages E.Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :

• Plus de 225 agences et 1000 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.

• Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.

• Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages E.Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2024, un CA de plus de 790 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98% de taux de satisfaction.

Voyages E.Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.