Secrétaire FH

Lentreprise

Entreprise à taille humaine nos équipes spécialisées sont formées pour intervenir rapidement et efficacement sur toutes les sortes dinterventions. Rigueur et dynamisme sont les maîtres-mots de notre quotidien.

Avec un effectif dune quinzaine de personnes toutes dédiées aux attentes et préoccupations de nos clients les Ets DALMASSO interviennent dans les secteurs de la plomberie climatisation chauffage salle de bains / sanitaire ventilation traitement de lair énergies renouvelables entretien de piscines.

Description du poste

Intitulé du poste : Secrétaire administrative et commerciale

Missions principales :
Gérer la facturation les devis les relances clients et le suivi administratif et commercial des interventions.

Responsabilités principales :

1. Accueil et communication :

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des emails courriers et ordres de service.
• Gestion des réclamations et demandes dinformation.

1. Gestion commerciale et administrative :

• Établissement et suivi des devis et contrats clients.
• Facturation des interventions et relances des factures impayées.
• Transmission des dossiers aux chargés daffaires pour chiffrage si nécessaire.
• Planification des interventions (particuliers et collectifs).
• Planification des travaux.
• Coordination avec les chargés daffaires pour tous documents nécessaires.

Mise à jour et suivi dinformations :

• Mise à jour des informations dans les logiciels internes.
• Remontée des litiges ou dossiers non suivis au supérieur.

Profil recherché

Compétences requises :

• Organisation et rigueur.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion. (Sage Docuwear SAV)
• Bonne communication écrite et orale.
• Savoir dialogué en Anglais
• Souriante

Avantage:

-Mutuelle dentreprise famille

-Ticket restaurant

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