Mission
Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.
Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits).
Vous êtes en charge de la formation et de l’animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance.
Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle services.
Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux.
Vous maîtrisez les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance.
Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives.
Vous gérez et contrôlez toute l’activité concernant les prestataires externes et les sous traitants : réparations installations, sécurité, maintenance...
Vous vous occupez efficacement de la partie administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail...
Vous êtes le garant d’une satisfaction client maximale et vous faites vivre le "si bien ensemble " auprès de votre équipe !
Profil
Vous êtes issu d’une formation bac +3 / +5 en commerce / gestion.
Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe.
Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre prise de recul.
Vous savez gérer plusieurs missions en même temps et vous avez compris que le secret est de travailler ensemble.
Vous avez un sens du service développé et vous êtes fan de la relation client !
La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous...
Responsable service client (F/H)
Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Responsable Service Client (F/H). Responsable service client (F/H). Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ?...
Responsable service client (F/H) (CDI) (Basé à Florange)
Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Responsable Service Client (F/H). Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Responsable Service Client (F/H)...
Responsable Service Client (H/F)
Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits). Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle servic...
Responsable service client (F/H) (CDI)
Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Responsable Service Client (F/H). Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Responsable Service Client (F/H)...
Responsable service client (F/H)
Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Responsable Service Client (F/H). Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Responsable Service Client (F/H)...
Responsable Équipe Comptable - CDI H/F
Exco Nexiom c'est :* Un membre de Kreston, classé parmi les 15 premiers réseaux mondiaux d'audit, d'expertise et de conseil* Un membre d'Exco, 6ème réseau national d'expertise comptable et d'audit* Un groupe multisites basé à Nancy, Épinal, Metz, Thionville, Strasbourg et Paris regroupant près de 30...
Hôte de caisse / service client (H-F) - Candidature spontanée
Envie de faire partie de cette aventure et de partager vos passions au quotidien avec nous ? Rejoignez-nous et devenez ambassadeur de votre passion auprès de nos clients !. Contribuer à la qualité de l'accueil, au passage en caisse du client et à la possibilité d'agir afin de développer la fidélisat...
INNOCLEAN -Responsable de service travaux ponctuels (H/F) - CDI - 40H
Gérer la facturation, les notes de crédit et demandes de bon de travaux selon le planning mensuel de remontée des éléments de gestion. Gérer le chiffrage et remise d’offres de prix concernant des nettoyage spécifiques selon les demandes clients. Transmettre les informations en provenance du siège et...
Responsable pour le comptoir service de la boucherie (viande et charcuterie) (m/f/d)
Maîtrise du métier de boucher, de charcutier ou de vendeur en boucherie (m/f/d). Un emploi en vue de long terme avec des tâches variées dans une entreprise moderne. La Grande Epicerie MASSEN, l’adresse des produits frais au nord du Luxembourg, recherche:. Présentation professionnelle de l'assortimen...
Chargé de Middle Office Client
Mission principale : Le Chargé de Middle Office contribue au renforcement de la relation opérationnelle client au travers de la gestion des demandes client en transversal pour la chaîne de valeur clearing, settlement et cash. Suivre la résolution de la demande, prendre en charge les investigations e...