MECANICIEN AU COMPTOIR H / F

Description du poste

Vous êtes passionné par le monde de la mécanique et voulez faire partie d'une équipe engagée ? Rejoignez nous en tant que mécanicien comptoir, où votre expertise technique viendra enrichir l'expérience client.

Vous serez principalement chargé de vérifier et diagnostiquer les pannes des produits ramenés au comptoir.

Votre journée typique consistera à évaluer les réparations nécessaires, conseiller efficacement les clients sur les interventions à prévoir, tout en assurant le suivi des travaux et le respect des délais annoncés.

Vous gérerez également le stock des pièces détachées, garantissant ainsi que chaque produit puisse être réparé dans les plus brefs délais.

La mise à jour des dossiers clients et l'enregistrement précis des interventions seront cruciaux pour maintenir un niveau élevé de satisfaction client.

Vous travaillerez quotidiennement avec l'équipe commerciale afin de fournir un aperçu technique permettant aux conseillers de répondre pertinemment aux questions techniques posées par la clientèle.

Enfin, vous participerez activement à la promotion des produits et services additionnels pouvant répondre aux besoins spécifiques rencontrés lors du diagnostic.

Profil recherché

Pour exceller dans ce rôle, vous devrez disposer d'un certain nombre de compétences clés :

Solides connaissances en mécanique générale

Aptitude avérée au diagnostic technique

Capacité à expliquer clairement les dysfonctionnements mécaniques aux clients

Sens aigu du service client et capacités relationnelles développées

Gestion efficace du temps pour respecter les délais annoncés

Compétence organisationnelle pour gérer efficacement le stock

Maîtrise des outils informatiques pour la saisie et le suivi des dossiers