Un(e) Réceptionniste polyvalent(e)

Un(e) Réceptionniste polyvalent(e)

Référence :

Etablissement : Paris

Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière , Bachelor Hôtellerie

Type de poste : Réceptionniste polyvalent(e)

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Paris 75001

Dans le cadre de nos formations, Ecole Internationale Tunon de Paris recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :

• Un(e) Réceptionniste polyvalent(e)

Missions :

• Accueillir et prendre en charge le client depuis sa réservation jusqu'à son départ.
• Contribuer à la satisfaction en assurant une prestation de qualité.
• Gérer les plaintes éventuelles du client.
• Faire les télécollectes et la clôture journalière.
• Gérer les appels téléphoniques et les emails.
• Passer les commandes de linges, produits d'accueil, petit déjeuner.
• Fidéliser les clients

Profil :

• Vous êtes Dynamique et souriant(e) en toutes circonstances.
• Vous êtes Réactif(ve) et adaptez votre attitude face au type de clientèle.
• Vous aimez le travail en équipe et vous êtes à l’aise au téléphone.
• Vous parlez français et anglais couramment.
• Vous adoptez en toutes circonstances un comportement et une présentation en cohérence avec l’image de l’entreprise et son dress code.

Conditions :

• Contrat en alternance
• Date de démarrage : Octobre
• Durée : 1 ou 2 ans
• Lieu : Paris