Alternance Assistant Chargé de Relations Clients en Télétravail - Paris H/F
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les vêtements technologiques chauffants et rafraîchissants, un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Relations Clients en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor / Bac +3 ou Mastère / Bac +5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !Missions : Vous aurez pour missions principales : Gestion opérationnelle de la relation client* Avant et après-vente en BtoC sur différentes plateformes en France et à l'international* Aide au suivi des clients en BtoB* Accompagner les clients sur la compréhension et l'utilisation des produitsParticipation à la stratégie client en interne* Participer à la mise en place et à l'amélioration de la stratégie de fidélisation des clients (sondage, programme de fidélité, réponse aux avis clients)* Être la voix du client au sein de l'entreprise* Suivi, analyse des performances (KPI) et proposition d'actions correctrices* Reporting régulier sur son activité* Être force de proposition et acteur dans l'optimisation du parcours client (FAQ, automatisation, aide à la vente, évolution des procédures, blogue, fiche produit)Participation au développement commercial* Développer l'up-selling et le cross-selling* Participer au développement du CA de l'entreprise et à son image de marque* Veille concurrentielle et commercialeProfil : Vous êtes le / la candidat(e) idéal(e) si : * Avoir un bon sens de la communication et un bon relationnel, pour échanger efficacement avec les clients et les différents services du groupe* Forte culture client, avoir la fibre commerciale et savoir être pédagogue* Autonome, polyvalent, curieux et organisé* Maîtrise de l'anglais écrit nécessaire, l'espagnol ou l'allemand serait un plus* Appétence pour le digitalVous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Paris (75) en TéléTravail (avec 1 déplacement par mois)Rémunération selon niveau d'études + âgeFormation prise en charge à 100% par l'entrepriseSi cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant !
Assistant Gardien Brigadier H/F en alternance - Paris - Île-de-France
Une Division Territoriale décline à l’échelon local les politiques de prévention et de protection de la Ville de Paris en lien avec la mairie d’arrondissement. Accueil, surveillance et protection des équipements, des bâtiments et des espaces verts municipaux. Assistant Gardien Brigadier H/F en alter...
Assistant au Responsable d’Exploitation H/F en alternance - Paris - Île-de-France
Nous nous sommes spécialisés dans la le domaine du gardiennage, de l surveillance humaine, par la mise en place de personnels qualifiés, agents de sécurité, SSIAP et maître-chien. Elle a pour activité depuis sa création, il y a plus de 15 ans en 2007, la sécurité des biens et des personnes. Gestion ...
Assistant commercial en alternance H/F - Paris - Île-de-France
B possède aujourd’hui 3 boutiques à Paris et est présente chez plus de 100 revendeurs en France et à l’étranger. B revendiquent le « Less is More » en fusionnant l’héritage historique de Biarritz et la modernité́ de Los Angeles. Créer du contenu et des outils d’aide à la vente. Suivre et développer ...
Assistant administratif en alternance H/F - Paris - Île-de-France
La vocation de la SNCF ? Simplifier vos déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Traitement de la gratification de stage et des absences. Rigueur, méthode, organisation, gestion des priorités, discrétion, respect de la confide...
Assistant Ressources Humaines en alternance H/F - Paris - Île-de-France
Pour les besoins en ressources de l’ensemble des filiales du Pôle, vous mènerez des actions de recrutement avec nos partenaires emploi locaux. Leader mondial de la mobilité partagée implanté dans 16 pays, Keolis exploite des réseaux de transport public pour le compte de 300 autorités organisatrices ...
Assistant Administratif H/F en alternance - Paris - Île de France
Gérer l'agenda et programmer les interventions des techniciens de la société de sous-traitance de façon cohérente. Elle leur apporte des solutions qui contribuent à développer l’accès aux ressources, à les préserver et à les renouveler, augmentant ainsi leur efficacité environnemental...
Assistant polyvalent H/F en alternance - Paris - Île de France
Les infirmiers libéraux bénéficient d’une solution clé-en-main pour les accompagner dans leur installation, d’un réseau de professionnels et d’établissements de santé pour se former en continu, et mutualisent leurs dépenses (local, secrétariat, logiciels, équipements). Secrétariat tél...
Assistant d’équipe H/F en alternance - Paris - Île de France
Excel (saisie et mise à jour), classement et archivage de dossiers, photocopies et numérisation de documents, commandes de fournitures, recherches internet, envoi de courriers,. Excel, établissement d'ordres de mouvement/cessions/transferts, réalisation des formalités (notamment en&nb...
Chargé(e) d’Affaires Entreprises H/F en alternance - Paris - Île-de-France
Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle (constitution des dossiers, mise à jour des informations commerciales et juridiques des clients…). Entretenir et dynamiser les relations avec les acteurs et partenaires locaux en véhiculant l’image et les valeurs du Groupe. Réaliser une veille ...
Assistant commercial H/F en alternance - Paris - Île-de-France
En répondant à l’infinie diversité des besoins et des envies de beauté à travers le monde. Effectuer et suivre la gestion des avenants liés au financement pour le compte de nos clients. Rédiger et suivre les demandes de transport et les bons de commandes. Élaborer les mandats de ventes....