Technicien informatique FH

Lentreprise

WeMa : Lélan quil te faut !

Chez WeMa nous faisons bien plus que de lexpertise : nous donnons aux entreprises et à nos collaborateurs limpulsion pour aller plus loin.

430 talents 21 sites une énergie collective au service de nos clients entrepreneurs dirigeants particuliers pour les accompagner à chaque étape avec une approche 100 % full service :

• Expertise comptable
• Audit & Commissariat aux comptes
• Juridique
• Gestion sociale
• Gestion de patrimoine
• M&A (acquisition/cession)

Notre engagement Toffrir un environnement où tu pourras évoluer innover et faire la différence entouré(e) dune équipe soudée et bienveillante. Ici chaque idée compte chaque talent a sa place.

Les valeurs WeMa : professionnalisme audace esprit déquipe et bienveillance.

Ton avenir cest ici.

Envie de booster ta carrière Rejoins WeMa et prends de lavance dès aujourdhui !

Description du poste

Au sein dune organisation en mouvement où le digital devient un pilier central du fonctionnement interne nous créons aujourdhui un poste destiné à renforcer notre pôle informatique et à accompagner nos équipes dans leur développement technologique.

Rejoindre notre service IT cest évoluer au cœur des usages quotidiens des collaborateurs là où lassistance technique se mêle à laccompagnement humain et où chaque résolution dincident contribue directement à la fluidité de lactivité.

Sous la responsabilité dAlexis Rozier Directeur Informatique vous participerez à structurer un environnement exigeant mais chaleureux où la proximité la pédagogie et le sens du service sont essentiels.

Votre rôle au sein de lentreprise

Vous serez le premier contact des utilisateurs face à leurs enjeux informatiques. Vous interviendrez autant sur site quà distance avec un objectif simple : rendre loutil transparent efficace et sécurisé pour celles et ceux qui lutilisent.

Vos missions sarticuleront autour de plusieurs dimensions :

Assistance & accompagnement des utilisateurs

Vous apporterez un soutien quotidien aux collaborateurs : diagnostic résolution accompagnement et explications claires.

Quil sagisse dun poste à configurer dun logiciel à maîtriser ou dun incident à analyser vous serez la référence bienveillante et réactive.

Gestion du parc et des outils

Vous préparerez installerez et maintiendrez ordinateurs périphériques et flotte mobile veillerez à la cohérence des configurations et tiendrez un inventaire rigoureux du matériel.

Réseau infrastructure et sécurité

Vous assurerez le brassage réseau le suivi des équipements Wi-Fi la gestion des sauvegardes et appliquerez les mesures de sécurité indispensables en lien avec les prestataires lorsque nécessaire.

Documentation & structuration

Vous contribuerez à structurer le pôle en rédigeant des procédures claires et accessibles permettant à chacun de gagner en autonomie et à léquipe IT de poser des fondations solides pour lavenir.

Un rôle transversal connecté à lentreprise

Votre périmètre vous amènera à collaborer avec lensemble des services dans une logique de partenariat.
Votre présence sera principalement basée à Wettolsheim avec des déplacements ponctuels sur nos sites en Alsace.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) dune formation informatique Bac2 minimum et justifiez dau moins 3 ans dexpérience sur un poste similaire idéalement orienté support utilisateurs.

Au-delà des compétences techniques nous attachons une importance particulière au savoir-être. Nous serons attentifs à votre capacité à :

• accueillir une demande avec calme
• vulgariser sans condescendance
• garder le sens du service malgré lurgence
• faire preuve de discernement et de pédagogie
• travailler avec méthode et constance.

Votre curiosité technique votre rigueur et votre sens de la communication seront autant datouts dans ce poste.
La maîtrise des outils Microsoft doutils de prise en main à distance comme TeamViewer et la connaissance des environnements Windows constituent des prérequis.

Une expérience dans les logiciels métiers de cabinets dexpertise comptable serait appréciée mais nest en aucun cas indispensable.

Si vous vous reconnaissez dans ces lignes si vous aimez résoudre expliquer et accompagner nous serons ravis de découvrir votre parcours.

Ce que nous vous proposons

• Salaire fixe complété par une participation/intéressement et un système de primes : cooptation et nouveaux clients.
• Télétravail ponctuel possible
• Horaires flexibles pour mieux organiser vos journées
• RTT pour les cadres et Récupération/Modulation pour les non-cadre
• Mutuelle entreprise avantageuse
• Tickets restaurants
• CSE actif (billetterie réductions événements internes)
• Parcours dintégration différenciant et structuré
• Formations régulières pour progresser en continu
• Mobilité interne et véritables plans de carrière
• Des valeurs humaines fortes partagées au quotidien
• Des événements internes réguliers pour renforcer la cohésion dans chaque bureau
• Un grand repas de Noël convivial chaque année

Réf: c11d79e3-072d-454b-978f-cc39fcd0f12e