Conseiller Service Après-Vente - MSA - Mon Spécialiste Auto

Responsabilités principales :

• Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule
• Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes
• Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels.
• Collaborer avec l'équipe pour assurer un fonctionnement optimal de l’atelier.

Compétences requises :

Qualifications requises :

Si vous êtes passionné et que vous avez une solide expérience en réception atelier, cette offre d'emploi est faite pour vous.

MSA vous accompagne sur l'ensemble des missions proposées et sur vos enjeux administratifs (création de micro-entreprise).