Technicien support informatique h/f

Présentation de l'entreprise:
Nexys Recrutement, cabinet spécialisé dans l’informatique et le digital, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support Informatique afin de renforcer ses équipes techniques et garantir la continuité des services IT au quotidien.
Url du recruteur: www.nexys-recrutement.com
Mission du poste:
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (incidents, demandes, installations)Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, réseaux, messageries et applications métiersParticiper au déploiement et à la configuration des équipements informatiques (PC, routeurs, imprimantes, périphériques)Suivre les tickets via l’outil ITSM et documenter les interventions réaliséesSurveiller la disponibilité des systèmes et infrastructures, en collaboration avec les équipes réseau et sécuritéContribuer à l’amélioration continue des procédures internes (documentation, scripts, automatisations simples)

Contrat: Non cadre
Profil recherché:
- Formation Bac à Bac+3 en informatique, réseaux ou support techniquePremière expérience réussie en support utilisateurs, helpdesk ou maintenance informatique (stage accepté)Connaissances en environnement Windows, Active Directory, Office 365, réseau local (TCP/IP, DHCP, DNS)Esprit d’analyse, sens du service et rigueur dans le suivi des incidentsBon relationnel, autonomie et goût pour la résolution de problèmes techniques