Assistant Commercial H / F

SOS Intérim Bernay recherche un Assistant commercial H / F pour une société du secteur de Montreuil l'Argillé.

Votre mission principale sera l'administration des ventes de pièces détachées et la gestion de l relation client (compréhension clients et vente proactive).

vous devrez également :

• Respecter le règlement intérieur et les consignes de sécurité (Port des EPI) vigilance partagée.
• Comprendre le besoin exprimé par le client et l'enregistrer informatiquement (outils mis à disposition).
• Réaliser des devis dans l'ERP grâce aux informations transmises par le client dans le respect des règles et impératifs de l'entreprise.
• Saisie et suivi des commandes dans l'ERP en respectant les procédures établies dans le service.
• Établir le prix de vente d'un article en autonomie en suivant les règles établies.
• Relancer les clients de façon pro-active (appels téléphonique et mails) pour s'assurer de l'avancement de la commande.
• Relancer les services support pour s'assurer de l'avancement du traitement de la commande (date d'expédition).
• Communiquer et conseiller à la clientèle des informations techniques sur les produits LCM (service et formation).
• Prospecter la clientèle et vendre des produits LCM.
• Proposer des axes d'amélioration et des actions correctives sur les process internes du service.
• Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations) en support des services internes.
• Appliquer les procédures administratives des commandes.
• Remonter les informations sur les anomalies et les requêtes des clients avec une proposition de solution.
• Déclencher un ordre de fabrication et le transmettre au service concerné.
• Contrôler l'application des procédures de commandes.

Il est impératif de savoir parler lire et écrire Anglais.

Savoir parler lire et écrire l'espagnol serait un plus.

Le poste est à pourvoir rapidement en vue d'un CDI.

savoir écrire lire et parler anglais couramment également. Une première expérience est demandé