Responsable de point

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

Vous rejoindrez la branche Réseau du Groupe La Poste.

Vous êtes le/la garant(e) du développement commercial du Réseau multi-branches du Groupe La Poste (bancaire, Services Courrier Colis et La Poste Mobile) et de l'excellence de l'expérience client dans l'espace de vente.

Vous contribuez à la performance globale de l'équipe sur l'ensemble des domaines : développement commercial, qualité de l'expérience client, qualité de vie au travail, maîtrise du risque, accompagnement du changement.

Vos missions :

· Garantir le développement commercial des activités du Groupe sur un secteur à priorité bancaire

· Organiser la fluidité du parcours client au sein de l'espace de vente en mobilisant les équipes autour de son animation ;

· Favoriser la qualité de cette expérience dans sa dimension omni-canal ;

· Organiser l'animation des espaces de vente de façon à accroître la satisfaction client ;

· Assurer le management et la montée en compétences des collaborateurs de l'espace de vente ;

· Assurer la maîtrise des risques et la conformité.

* Vous possédez un sens développé de la performance commerciale. * Vous savez fédérer une équipe vers des enjeux forts et accompagner les changements. * Votre esprit d'équipe et votre sens de l'écoute vous permettent de mobiliser vos collaborateurs et de développer leurs compétences.

De Bac+2 à Bac+4 en commerce, vente ou management, vous justifiez d'une expérience de 3 ans min. en management ou animation commerciale d'un point de vente. Si votre profil est retenu, nous vous inviterons à passer la première étape de sélection en ligne. Vous recevrez dans ce cas un lien par mail. Un parcours de formation est prévu. #LI-DRHU

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