Artisan Réparateur SAV H/F

Au sein du centre de Réparation Mode Europe (EURECA) et sous la responsabilité du Responsable Pôle Soin et Réparation, nous recrutons un(e) Artisan Réparateur SAV Maroquinerie/Bijoutier (H/F)

L’impact que vous créez chez Chanel :

Votre dextérité permet de réaliser la réparation de sacs et d'articles de petite maroquinerie et d’accessoires (type bijoux) en provenance des boutiques Europe dans les respects des critères de qualité de la Maison et des délais attendus.

A ce titre, à réception d’une pièce, vos activités consistent à :

• Vérifier le diagnostic technique de la pièce reçue et la conformité des informations de réparations demandées.

• Enregistrer le démarrage et la fin de la réparation dans l’outil informatique

• Contrôler l’authenticité du produit et identifier les éventuels points de contrefaçon

• En cas de contrefaçon, remonter l’information au Superviseur administratif et logistique

• Réaliser en autonomie la réparation du produit sur la base de la fiche de réparation et selon les standards qualité de la Maison et dans le respect des délais établis.

• Assurer un auto-contrôle qualité

• Alerter le superviseur d’atelier de manière proactive en cas de dépassement de délai ou de détection de contrefaçon

• Contribuer à la performance collective de l’équipe : partager les informations et les bonnes pratiques, identifier et alerter en cas de risques, proposer des pistes de progrès

• Ranger le produit pour permettre sa gestion optimale dans le flux

Vous êtes stimulé par :

• Le Retail, vous avez envie de vous former dans la réparation / fabrication / modèlerie d'articles de maroquinerie ou d’articles de bijouterie. Une formation sera prévue en vue de votre intégration au Repair Center.

• Le travail en équipe

Ce que vous apportez :

• Diplômé(e) soit d'un CAP, BEP ou Bac Pro - spécialité maroquinerie / ganterie, soit d’un CAP Bijouterie Joaillerie, vous avez une expérience confirmée dans la réparation / fabrication / modèlerie d'articles de maroquinerie ou d’articles de bijouterie. Une formation sera prévue sur la ligne de produit moins bien maitrisée.

• Vous savez manier une machine à coudre pour les réparations maroquiniers

• Soigneux/se, minutieux/se, vous avez développé une sensibilité aux articles de mode

• Vous faites preuve d’agilité et d’un bon sens de l’adaptation (tâches et interlocuteurs)

• Outre les compétences techniques, ce poste nécessite autonomie, coopération et une forte sensibilité qualité

• Une connaissance des outils informatiques

Ce que Chanel peut vous offrir :

• Des formations sur nos lignes de produits ou encore sur nos outils informatiques

• Un environnement de travail bienveillant