Assistant spécialiste pour le Service d'EMS

Site Chambéry /
Pole SMSP /
Temps de travail : % /
CDD /

DESCRIPTION DU CONTEXTE/ENVIRONNEMENT DU POSTE

• Description du pôle : pôle Spécialités Médicales et Santé Publique

• Description du service : équipe EMS du DIM-EMS (Département d’Information Médicale –Evaluation de la qualité et des risques Médico-Soignants) composée 10 personnes : 3 médecins, 3 IDE, 1 préparateur en pharmacie, 1 qualiticien, 1 ingénieur en statistique, 1 secrétaire

• Nature et volume d’activité : conseil en méthodes d’évaluation des pratiques professionnelles, amélioration de la qualité des soins et réduction des risques, dont audits, audits qualité. Aide à la protocolisation, analyse et interprétation des résultats d’enquêtes et audits. Analyse de complications associées aux soins. Animation de groupes de résolution de problèmes. Elaboration et suivi d’indicateurs de qualité des soins. Elaboration et mise en œuvre de formations à destinations des professionnels de santé et ciblant comment sécuriser les pratiques et organisations. Coordination des demandes de copies de dossiers patient complexes (plusieurs services, plaintes, expertises…) L’équipe accompagne et gère en moyenne démarches par an.

• Effectif médical : 2.6 ETP

• Effectif paramédical : 2.5 ETP

• Moyens matériels : 5 bureaux pour 10 personnes, chaque personne dispose d’un environnement de travail dédié : bureau, PC dont PC portable, matériel de bureautique., logiciels dédiés L’imprimante est mutualisée

• Exercice sur plusieurs sites: Site principal sur Chambéry. Ponctuellement site d’Aix les Bains

Poste vacant à la date du 01/11/

MISSION(S) GENERALE(S)

Activités principales :

Ce médecin participe, en collaboration avec le médecin responsable de l’EMS, aux 5 grandes missions confiées à l’unité d’évaluation de la qualité et des risques Médico-soignants :
- Certification de l’établissement :
o Participation à la coordination du processus de certification de l’établissement au sein des équipes médico-soignantes et des actions inter visites,
o Accompagnement méthodologique des pilotes de processus
- Évaluation des pratiques professionnelles :
o Conseil méthodologique auprès des équipes de soins : choix de la méthode, aide à la rédaction de protocoles d’évaluation et à l’élaboration des grilles de recueil, organisation du recueil de données, analyse des données et interprétation des résultats, aide à la mise en forme et communication des résultats
o Participation à l’évaluation des pratiques, des organisations et de la satisfaction des patients et des professionnels des secteurs médico-soignants,
- Gestion de la qualité :
o Contribution à mettre en assurance qualité la documentation professionnelle & analyse de contenu des procédures médico soignantes (vérification de la faisabilité de mise en œuvre)
o Réalisation des études d’amélioration de la qualité des services rendus
o Accompagnement des équipes dans la mise en œuvre des actions : aide à la rédaction de protocole de soins, création ou réalisation de formations
- Gestion des événements indésirables liés aux soins :
o Collaboration avec les cellules qualité de pôle,
o Participation au bureau qualité de l’établissement
o Participation à la revue et au suivi des EIGAS ou EI d’intérêt déclarés par l’établissement,
o Contribution à l’investigation d’événements indésirables associés aux soins. Animation méthodologique de l’analyse. Gestion des événements dont rétro information et suivi des actions d’amélioration. Coordination des mesures correctives des complications liées aux soins non réglementées.
- Innovation en gestion de la qualité et des risques associés aux soins : contribution à des protocoles de recherche et à la publication d’articles scientifiques.

Autres activités :

- Pour assurer ces missions, ce médecin s’inscrit dans 4 types d’activité :
o Animation et/ ou Participation à des groupes projets :
 Groupes de résolution de problèmes
 Groupes d’analyse de complications liées aux soins
o Conduite et/ou Participation aux réorganisations à implanter dans les secteurs médico-soignants : accompagnement des équipes lors des mises en œuvre concrètes des actions d’amélioration : encadrement et formation, y compris des stagiaires ou étudiants confiés à l’EMS pour implanter une action
o Etudes, collecte et analyse de données, communication des résultats au sein des équipes et instances de l’établissement
o Elaboration et mise en œuvre de Formations destinées à améliorer les organisations ou pratiques professionnelles des soignants

Il développe ces missions en particulier auprès des pilotes de processus qu’il accompagne et/ ou des référents qualité (cf. compagnonnage).

o Coordination et aide à la constitution de copies de dossier patients complexes (cf. documents associés)

RESPONSABLES FONCTIONNELS
 Nom du Chef de service : Dr S. Mercier pour le DIM-EMS, délégation au Dr D. Beaudouin pour l’EMS

 Nom du chef de pôle : Dr S. Mercier

LIENS FONCTIONNELS INTRA ET EXTRAHOSPITALIERS
 Au sein de l'EMS, en plus des activités transversales, un binôme médecin/paramédical est référent pour chacun des 9 pôles d'activité du CHMS. Chaque médecin est donc co-référent de 2 à 4 pôles en fonction de la quotité de travail et de la charge de travail.

 Dans ce cadre il est en lien, entre autre, avec les médecins chefs de pôle, les cadres supérieurs, la direction des soins, la direction qualité, le RAQPCM, le CGRAS, les médecins chefs de service et les cadres.

COMPETENCES ATTENDUES OU SOUHAITEES

 DES ou équivalent : Santé publique et médecine sociale

 Spécialisations ou connaissances complémentaires :

- Est bienvenue toute formation en évaluation des pratiques professionnelles, gestion de la qualité et des risques associés aux soins, management participatif des équipes de soins, animation de groupes de travail, recherche clinique, traitement statistique des données.
- Maitrise des logiciels métiers (dont dossier patient dématérialisé, gestion documentaire dématérialisée, gestion des événements indésirables), maitrise de l’expression orale et écrite, maitrise des outils de bureautique tels que Word, PowerPoint, Excel.
- Niveau licence en statistique et/ou recherche clinique

 Qualités professionnelles :

- Aptitude au travail en équipe au sein de l’EMS, sens de la collaboration, que ce soit avec l’équipe de l’EMS, la direction qualité et/ou avec les équipes médico soignantes
- Aptitudes pédagogiques et d’animation de groupes
- Maîtrise de la démarche de soins, des méthodes et outils dédiés à l’évaluation, la gestion de la qualité et des risques
- Sens de l’initiative et de la transparence,
- Une connaissance variée du terrain et des activités de soins sont souhaitables.

 Possibilités de formation :

- En interne, sous la forme de compagnonnage auprès des autres médecins du service
- DU Gestion des risques associés aux soins en santé organisé par l'Université Lyon-1

PERSONNES A CONTACTER :

Dr Dominique Beaudouin (cheffe d'équipe),
Dr Arthur Barnay,