Chargé(e) de clientèle h/f

Notre client est spécialisé dans la proposition d'une large gamme de services allant de la distribution à la logistique, en passant par l'accompagnement aux démarches du quotidien. Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

CRIT Charleville recherche pour l'un de ses clients un(e) chargé(e) de clientèle h / f sur le secteur de Charleville-Mézières.

Vos missions :

• Assurer la gestion des appels entrants et sortants des clients
• Répondre aux demandes et aux réclamations en apportant des solutions adaptées
• Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans la base de données
• Proposer des produits ou services complémentaires en fonction des besoins identifiés
• Respecter les procédures et les délais fixés par l'entreprise

Travailler avec CRIT, c'est bénéficier d'un accompagnement dans l'emploi et de nos nombreux avantages : - Taux horaire + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET 5%) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire, si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile (dématérialisation de tous vos documents). - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, chèques loisirs, plateforme gratuite Tout Apprendre (soutien scolaire du primaire à la terminale, cours de codes gratuits, etc.)

Le profil recherché doit :

• Posséder une expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
• Etre titulaire d'un BAC minimum
• Avoir une excellente capacité relationnelle
• Avoir une excellente capacité de communication
• Etre organisé, avoir de la rigueur et avoir la gestion des priorités
• Avoir le sens du service client et la capacité à trouver des solutions adaptées

Si vous êtes passionné(e) par la relation client et que vous souhaitez relever ce défi au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !