Gestionnaire administratif de proximité F/H H/F
Description de la mission
Suivre le traitement des sollicitations
Filtrer, préciser réorienter ou traiter directement les sollicitations locatives en respectant les délais impartis.
Contrôler les prestations ménage des gardiens et des prestataires avec loutil mis à disposition et faire remonter les défauts dexécution auprès du Responsable Proximité et mettre en œuvre les actions correctrices.
Suivre et contrôler lexécution des marchés (nettoyage des parties communes, entretien espaces verts et nuisibles ) en comparant le contenu du CCTP et lexécution réelle des équipes et entreprises dans les résidences.
Produire, en cas de manquement, des rapports circonstanciés avec photos à lappui et les transmettre aux services concernés.
Mettre en œuvre et faire appliquer les actions correctrices.
Participer à lélaboration et au suivi des marchés concernant le pôle proximité.
Commander, suivre et payer les factures concernant tous les marchés du pôle proximité (si besoin aussi sur le marché remise en état après états des lieux)
Respecter et suivre les budgets alloués
Paramétrage des équipements du patrimoine dans les logiciels et applications
Gestion des badges
Gestion des remplacements gardiens
Assurer une médiation auprès des locataires lorsquils signalent des troubles de voisinage. Adresser au responsable de proximité des rapports sur les faits constatés.
Gestion administrative des états des lieux en cas dabsence du responsable état des lieux
Réaliser des ordres de service
Déposer des plaintes si nécessaire
Assurer un soutien au responsable de proximité et le représenter lors des réunions de sécurité publique en cas d'absence
Profil
SAVOIRS :
Connaissance du patrimoine de TGH
Connaissance techniques (dans le domaine du bâtiment)
Connaissance de la réglementation en matière dhygiène et de sécurité
Connaissance administratives et juridiques (droits et devoirs du contrat de location)
Connaissance relationnelles (médiation)
SAVOIR ETRE :
Sens de lorganisation
Rigueur
Qualités relationnelles
Écoute
Gestion de la relation conflictuelle
Savoir gérer son stress
Savoir travailler en équipe
Polyvalence
Autonomie
Fourchette de salaire
23-27 k