Conseiller Après-Vente en Alternance H/F

Au sein de l'équipe CSAV véhicules utilitaires et camions, vous serez rattaché(e) au Responsable Réception SAV et intégrez une équipe de 10 collaborateurs.

Vous aurez pour missions :

• Accueillir et conseiller les clients ;
• Établir le lien entre les clients et notre atelier ;
• Assurer la prise de rendez-vous atelier ;
• Réceptionner et restituer les véhicules dans les délais annoncés ;
• Rédiger et vérifier les ordres de réparations ;
• Effectuer des demandes de garanties ;
• Établir les devis ;
• Organiser et planifier les interventions de maintenance et de réparation ;
• Réaliser des ventes additionnelles.

En tant que Conseiller après-vente, vous jouerez un rôle clé dans notre engagement à fournir un service de qualité supérieure.

Vous préparez une licence professionnelle OMSA ou une titre professionnel Réceptionnaire après-vente.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques. Vous avez une première connaissance du secteur de l'automobile.

Vous êtes dynamique, méthodique et attachez de l'importance au relationnel. Votre sérieux et votre envie d'apprendre seront vos réels atouts pour réussir votre alternance.

Enfin, vous êtes passionné(e) par la marque Mercedes-Benz et recherchez une opportunité au sein d'un acteur majeur du secteur ? Nous avons le poste qu'il vous faut !