Secrétaire

Description de l'offre :

Située à Rueil-Malmaison, notre EHPAD spécialisiée dans l'accueil des personnes ayant la maladie d'Alzheimer et troubles apparentés, accueille 105 résidents dans un cadre chaleureux, sécurisé et bienveillant. Soucieux d’assurer un accompagnement de qualité aux personnes âgées, nous mettons également un point d’honneur à garantir un accueil professionnel et humain aux familles, dès les premiers contacts.

Nous recherchons un(e) Secrétaire  pour renforcer notre équipe d’accueil et de gestion.

Vos missions principales sont les suivantes :

Sous la responsabilité de la Direction, vous serez un maillon essentiel dans le bon fonctionnement administratif et commercial de l’établissement. Vous interviendrez sur les volets suivants :

• Accueil & Administration générale :
• Accueil physique et téléphonique des visiteurs, familles et partenaires
• Traitement des courriers, e-mails et diverses demandes administratives
• Suivi et gestion des réclamations clients en lien avec les équipes concernées
• Commande et gestion des fournitures de bureau
• Suivi administratif des dossiers résidents :
• Création, mise à jour et archivage des dossiers administratifs des résidents
• Suivi des contrats de séjour, avenants et documents réglementaires
• Gestion de la facturation mensuelle des séjours et des prestations annexes (téléphonie, blanchisserie, etc.)
• Coordination avec la comptabilité pour le suivi des paiements et relances
• Relation commerciale & gestion des prospects :
• Prise en charge des demandes d’information (téléphone, site internet, e-mail…)
• Planification, accueil et conduite des visites des familles
• Suivi des prospects dans le CRM : relances, envois de devis, reporting
• Participation active à l’optimisation du taux d’occupation de l’établissement

CE QUE NOUS OFFRONS :

POSTE À POURVOIR AU 1ER AOUT :

Profil recherché :

En tant que secrétaire administratif(ve), vous jouerez un  rôle clé et central dans le bon fonctionnement de notre établissement .