Missions :
- Réception des appels ;
- Découverte et identification des demandes clients ;
- Proposition des solutions en fonction des besoins clients ;
- Suivi et mise à jour réseau sous-traitant ;
- Utilisation logiciel spécifique ;
- Mise à jour données clients + sous-traitants ;
- Édition et suivis facturation ;
- Relances contentieuses ;
- Gestion SAV ;
- Mise en place d'assurances complémentaires ;
- Utilisation module monétique ;
- Participation à la stratégie de communication.
Profil :
Vous êtes à l'aise au téléphone, organisé et la fibre commerciale
Bonnes connaissances des outils bureautiques (Word, Excel)