Alternance Réceptionniste

Alternance Réceptionniste

Référence : LACFOR51

Etablissement : Reims

Domaine : Bachelor Hôtellerie

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : 95 Boulevard du Général Leclerc , Reims 51100 France

Hôtel situé à côté de Reims, notre partenaire est à la recherche de son alternant(e).

Missions :

• Etre au service du client
• Garantir une bonne qualité d'accueil en réception
• Etre en constante communication avec la réception et les autres services
• Gérer l'activité de la réception
• Analyse le marché et la concurrence
• Participer à la communication de l'établissement
• Gestion des clients (accueil / vente / réservation / prise en charge / infos touristiques / facturation / encaissement) de toutes prestations du domaine
• Nettoyer les espaces de travail
• Standard et répondre aux mails
• Communiquer avec le service réception et les différents
• Mise à jour des disponibilités (booking / Agoda / Experdia...)
• Contrôle et clôture de caisse Hôtel, gold et Spa
• Parcipation aux tâches de front et back office via la check-list jour
• Faire des études de marchés, SWOT, veille concurrentielle pour l'établissement

Profil :

• Goût du service et du contact
• Connaissances informatiques
• Connaissance en langues étrangères
• Etre organisé et réactif
• Bonne syntaxe et orthographe
• Connaissance de l'hôtellerie et tourisme

Modalités :

• Rémunération selon grille d'apprentissage
• Permis B
• Disponible les week-ends et jours fériés