Interfaces Clients - Contrat temporaire

Mission

*** Contrat temporaire ***

La personne responsable sera en charge :

• Agir comme guichet unique pour le client;
• Établir des liens étroits avec les clients afin d’assurer leur satisfaction sur les programmes actuels;
• Avoir une part active dans la négociation des nouveaux contrats;
• Évaluer les coûts de production des nouveaux programmes avec le contrôle de gestion;
• Coordonner les analyses de risques reliées aux nouveaux programmes et s’assurer de la mise en place des actions correctives;
• Établir et maintenir les budgets actuels et prévisionnels pour la durée du programme avec le logiciel approprié;
• Réviser les Bons de commande FAI «FIRST PO Review » et s’assurer de leur exactitude par-rapport aux contrats et amendements;
• Coordonner à l’interne la revue des changements (commercial, technique, qualité, logistique, etc.) et adresser les impacts auprès des clients;
• Gérer les demandes de changements du client et s’assurer que les demandes ayant un impact sur le prix de vente sont comptabilisées et facturées;
• Participer à la planification des échéanciers de production;
• Préparer des rapports journaliers et / ou hebdomadaires pour le client et pour la direction;
• Coordonner les efforts de tous les départements lors de visites clients dans le cadre d’audits ou de rencontres techniques;
• Contribuer à l’amélioration continue des performances des contrats attitrés au niveau de la productivité et de la rentabilité;
• S’assurer de projeter une image positive de la compagnie auprès des clients;
• Réaliser et mettre à jours les tableaux de suivi des pièces clients quotidiennement (LOB);
• Obtenir et analyser tous les mois les Score Card Mecachrome chez nos clients. Adresser les différences avec les clients et les diffuser à l’interne;
• Encadrer et gérer tous les nouveaux programmes clients (Qualité, Coût, Délai);
• Toutes autres tâches connexes.

Scolarité :

• Détenir un diplôme universitaire en administration ou en génie;
• Aptitude à la gestion de projets, bon sens de la planification et des priorités (sentiment d’urgence);
• Certification PMP (un atout);

Nos nombreux avantages :

• Une banque de temps;
• Des journées personnelles;
• Une assurance collective payée à 50% par l’employeur;
• REER Collectif;
• Télémédecine;
• Activité sociale;
• Prime à l’embauche ;
• Bonis de performance

Autre :

• Bilinguisme français / anglais tant à l’oral qu’à l’écrit afin de communiquer avec les clients.