Gestionnaire Indemnisation Dommages H/F

Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - Responsabilité Civile (F / H)

Localisation : Tours

Contrat : CDI - Temps plein

Télétravail : Oui, selon organisation de l'équipe

Formation et accompagnement personnalisés

Pourquoi choisir Groupama ?

Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

Rémunération attractive

Équilibre vie pro / vie perso : horaires flexibles, télétravail partiel

Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité

Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être

Solidité financière d'un acteur majeur de l'assurance

Culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l'innovation

Vos missions au quotidien

En tant que Gestionnaire Sinistres DAB RC, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service :

Prendre en charge les appels clients :

Enregistrer les déclarations de sinistres

Informer et conseiller sur les garanties et les modalités de traitement

Proposer des services adaptés

Instruire et régler les sinistres :

Déterminer les responsabilités

Déclencher l'intervention des prestataires

Analyser les rapports d'expertise

Calculer et verser les indemnités

Assurer le suivi des dossiers :

Tenir informés les clients et le réseau commercial

Gérer les relances, demandes de justificatifs, résiliations

Envie de donner du sens à votre carrière ?

Chez Groupama, vous êtes plus qu'un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable

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Et vous ?

De formation Bac +2 (assurance, droit, gestion)

Une première expérience en gestion de sinistres habitation est un plus

Rigueur, sens de l'analyse et de la synthèse

Aisance relationnelle et goût du travail en équipe