L'entreprise
Notre entreprise :
Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020.
TK Elevator France réalise un chiffres d’affaires de près de 281 M€ avec un effectif d’environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d’un réseau d’agences à taille humaine, associée à la puissance d’un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d’une centaines d’agences et d’antennes locales.
Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnu pour la qualité et la performance de ses produits et services.
Nous recherchons un Responsable d’exploitation Agence F/H en CDI, basé à Marseille (13)
Nos attentes
Votre mission :
Sous la supervision du Directeur d’Agence de Marseille, vous avez la responsabilité de piloter et manager de manière autonome le service « Après-Vente » de l’agence en garantissant les aspects techniques et réglementaires, la sécurité des installations, des intervenants, ainsi que les aspects financiers et administratifs de l’activité.
Le poste prévoit également des déplacements sur le périmètre de Montpellier.
A ce titre, vous serez chargé(e) de :
- Préparer et organiser l’activité du service selon les normes et réglementations en vigueur
- Organiser et piloter l’activité des Responsables Service Clients (Managers directs des techniciens), en s’assurant de la qualité du travail réalisé par les RSC par rapport à l’émission des devis et du volume d’offre émis en lien avec les objectifs de vente
- Rencontrer et fidéliser les clients et leur proposer des améliorations techniques
- Contribuer au développement de l’agence en transmettant toute information utile à son responsable hiérarchique ou au service commercial
- Gérer financièrement et administrativement son secteur (suivi des tableaux de bord etc)
- Garantir la sécurité de son activité, coordonner le contrôle et garantir la mise en œuvre de la Politique Santé et Sécurité de l’entreprise
Profil recherché
Votre profil :
Vous disposez d’une expérience significative dans un environnement « technique », idéalement dans le secteur ascenseur, automatisme porte et contrôle d’accès, chauffage ou similaire… Vous savez manager et motiver une équipe et avez des bases en électromécaniques. Vous savez analyser, anticiper et organiser.
Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et d’une culture de la satisfaction et fidélisation clients.
Bon gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureux et vous maîtriser bien les outils informatiques.
Vos avantages avec nous
Rémunération et avantages :
Package de rémunération attractif composé d’une part fixe sur 13 mois, à négocier selon profil et expérience et d’une part variable selon réalisation des objectifs attendus.
Mutuelle Groupe, participation et intéressement, tickets restaurants, ordinateur portable, téléphone mobile, tablette, véhicule de service.
Détails du poste
Date d'affichage:21/07/2023Niveau d'expérience:Débutants en carrière (0-2 ans)Type de contrat:Durée indéterminée, Temps pleinMode de travail:PrésentielDomaine d'activité:Services à la clientèleIndustrie:Ingénierie et mobilité urbaineNuméro de poste:JPT_ALL00623Date limite de dépôt des candidatures : tant que le poste figure sur notre page "Carrières", nous recherchons des candidats appropriés (tous les sexes sont les bienvenus). Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
RESPONSABLE D'EXPLOITATION AGENCE • Harfleur, Normandy, France
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