COORDINATEUR QUALITÉ ET PROCESS H/F

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) qualité et processus pour rejoindre, en CDI et dans le cadre d'une création de poste, le siège social de notre compagnie d’assurances situé à Chécy (Loiret).

Au sein du service Maîtrise des risques opérationnels et d'une équipe de 5 collaborateurs, vous avez pour rôle d'animer la démarche processus de l'entreprise.

Vos missions

· Vous animez la démarche processus de Thélem assurances auprès des différents acteurs concernés

· Vous actualisez les descriptions de processus en collaboration avec les pilotes de processus

· Vous analysez les processus et proposez des optimisations avec les pilotes de processus

· Vous accompagnez et formez les collaborateurs pilotes de processus

· Vous collectez et analysez les indicateurs de performance des différents processus

· Vous remontez des axes d'améliorations sur le dispositif d'animation des processus et mettez en oeuvre les optimisations

· Vous participez à la montée en compétences des Chargés de maîtrise des risques opérationnels sur la démarche qualité

A terme, vous réaliserez des missions de maîtrise des risques opérationnels (identifier et évaluer les risques opérationnels, réaliser des contrôles de second niveau, émettre des recommandations, mener des audits de sous-traitants).