2024-85561 - Conseiller Clientèle Particuliers - LILLE H/F

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A. / Commercial / Relations Clients

Type de contrat : CDI

Description du poste :

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement.

Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre : Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la sociétéPartager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive.

Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)Vos missions : Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.

et la construction d’une relation de confiance.Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.

Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associésVous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence Votre environnement et évolution : Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.

Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence).

Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Comment nous traitons les candidatures : Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes : Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métierEntretien avec un recruteur (RH)Entretien avec un manager métierTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ville : LILLE

Niveau d'études minimum : Bac + 3 / L3

Fililale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est born for the cities - C’est LA banque de ceux qui habitent en VILLE ! Avec 6 millions de clients particuliers, 354 000 professionnels et 29 900 entreprises et institutionnels LCL s’inscrit comme l’une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à ses 17 000 collaborateurs et ses clients, LCL est élu service client de l’année 2022 dans la catégorie Banque : un pas de plus vers l’ambition d’être N*1 de la satisfaction.