Agent d'accueil aéroportuaire

L'agent d'accueil est responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients. Il est chargé de fournir un service client de qualité et de veiller à ce que les clients soient informés sur les services et les produits proposés. Il doit également s'assurer que les procédures d'accueil sont respectées et appliquées.

Vos missions

• Accueillir les clients et répondre à leurs questions ;
  - Fournir des informations sur les services et les produits proposés ;
  - Veiller à ce que les procédures d'accueil et de sécurité soient respectées ;
  - Fournir un service client de qualité ;
  - Développer et maintenir des relations positives avec les clients ;
  - Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions ;
  - Élaborer des rapports sur l'activité et les performances ;

Vos compétences

• Vous êtes dynamique, rigoureux, ponctuel, réactif, et proactif
  - Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité
  - Vous avez une excellente présentation
  - Vous avez un excellent sens du service client
  - Vous êtes ouvert d'esprit et désireux de travailler dans un environnement international

Qualifications et compétences :

• Une expérience professionnelle dans le secteur de l'accueil est un atout ;
  - Maîtrise des procédures d'accueil et de sécurité ;
  - Excellentes compétences en communication et en relation client ;
  - Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais ;
  - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe ;
  - Maîtrise des outils informatiques ;
  - Sens de l'initiative et aptitude à prendre des décisions.

Avantages

• Remboursement NAVIGO (50%) ou Remboursement des Frais Kilométrique
  - Primes panier repas 7€ / vacation de 8h
  - Prime d'habillage
  - Mutuelle entreprise
  - Dimanches / jours fériés
  - Travailler dans un environnement multiculturel