Talent.com
Accor
Guest Services AgentAccor • Issy-les-Moulineaux, Paris Region
Les candidatures ne sont plus acceptées
Guest Services Agent

Guest Services Agent

Accor • Issy-les-Moulineaux, Paris Region
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Temps partiel
Description de poste


Company Description

Nestled right opposite the scenic Albert Park Lake with stunning views of Melbourne’s skyline, Pullman & Mercure Melbourne Albert Park offers an unparalleled environment for both leisure and business travellers. Our dual-branded hotel features 378 stylish rooms, a vibrant restaurant and bar, plus top-tier wellness amenities including a pool and a gym. We also host one of the largest conference centres in Melbourne, with 32 versatile event spaces that create the perfect setting for meetings, celebrations, and everything in between. Ready to be part of something exceptional? Come make an impact with us!

Pullman & Mercure Melbourne Albert Park is part of the Accor group. Accor is Australia’s largest hotel network with 50+ brands, 5100+ hotels operating in 110 countries. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.

Together, We Champion Progress...
Progress is at the heart of what you do!By joining Accor & Pullman Melbourne Albert Park, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. #WorkYourWay
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BeLimitless


Job Description

We are looking for enthusiastic, proactive and friendly customer service extraordinaire to join our team as a Guest Services Agent. This role is available in both Part-Time or Full-Time positions.

Key responsibilities include:

  • Maintaining a proactive approach to complaint handling and be confident in resolving issues.
  • Actively upselling and promoting special promotions or facilities available within the hotel.
  • Managing administrative and data entry for guest relations.
  • Preparing resources for Group Arrivals and VIP Member Arrivals
  • Guest Communications (including internal and external phone calls)
  • Guest Services (not limited to checking in and checking out our guests)


Qualifications

About you!

To be successful in this role, you will have:

  • A passion for providing a positive guest experience with a desire to create memorable experiences.
  • Previous experience using Opera is desirable.
  • Strong attention to detail, ensuring procedures are followed.
  • Confidence in making credit card and cash transactions.
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • The ability to work in a fast-paced environment.
  • The flexibility to work a rotating roster.


Additional Information

Benefits and Perks

  • Enjoy exclusive Accor discounts and global benefits, including but not limited to accommodation and food & beverage discounts for you, your family and friends.
  • Access to Accor Partner Benefits such as Europcar.
  • Discounted onsite car park available.
  • Access to confidential Employee Assistance Program.
  • Inclusive and diverse environment.
  • A friendly and supportive work environment.
  • Excellent opportunity to further grow and develop your career with an industry leader
  • Reward and recognition programs, including Annual Service Recognition and Accor Tenure Milestone recognition
  • Mentoring and career development along-side experienced and dedicated professionals.

Apply today to start a conversation and see where your Accor career can take you!

We are unable to provide sponsorship for this role, so Australian working rights are required.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Guest Services Agent • Issy-les-Moulineaux, Paris Region

Offres similaires

B2B Travel Agent (French speaking)

Product PulseParis, Île-de-France, FR
Temps plein

We are working with a leading travel management, corporate card and expense management company that is looking to recruit.French speaking B2B Travel Agent.Monday to Friday from 07 AM – 07 PM.Days o... Voir plus

Réceptionniste Hôtel 4 — Check-In/Out & Service Client - €1.868 Par Mois

BarrièreParis, France, FR
Temps plein

Réceptionniste pour un hôtel 4 étoiles, responsable de l'accueil, des check-in/out et du service client.Expérience en hôtellerie haut de gamme et connaissance d'Opéra Cloud requises. Voir plus

 • Offre sponsorisée • Nouvelle offre

Ai Agent Operations Manager

NG TravelParis, France, FR
Temps plein

ENTREPRISE : Créé en 2008, NG Travel est devenu en quelques années l’un des acteurs majeurs du tourisme en France.Tour-opérateur et distributeur de voyages, le groupe poursuit une croissance souten... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Agent De Réservation H/F - Alternance

IFAEParis, France, FR

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d’accueil, recrute un(e) agent de réservation en hôtellerie en alternance.Ce poste est dimensionné pour un profil trans... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Wine Estate Office Manager - Ops & Guest Experience - €32.000 - €36.000 Par An

Une propriété viticole renomméeParis, France, FR
CDI

Une propriété viticole renommée à Margaux-Cantenac recherche un(e) Office Manager pour coordonner les activités administratives.Le candidat idéal doit avoir une formation en gestion et au moins 3 a... Voir plus

 • Offre sponsorisée • Nouvelle offre

B2B Travel Agent (French)

David Kennedy RecruitmentParis, Île-de-France, France
Temps plein

David Kennedy Recruitment is working with a leading travel management, corporate card and expense management company that is looking to recruit Frencg speaking B2B Travel Agent to join their team i... Voir plus

Guest Ambassador Night (H/F)

MachefertParis, Île-de-France, France
Temps plein

Le Groupe Machefert recrute son.Sous la responsabilité du Front Office Manager / Directeur(trice) d’Hôtel vous serez en charge des missions suivantes :.Vous assurez les arrivées tardives (check-in)... Voir plus

Cdi - Agent De Service Clientèle Luxe H/F

IFAEParis, France, FR
CDI

MISSIONSAccueillir et accompagner une clientèle haut de gamme avec élégance et professionnalisme, en incarnant les codes et l’image du luxe dès le premier contact.Assurer la prise en charge des cli... Voir plus

 • Offre sponsorisée

2 Agents Techniques Pour Le Service Evénementiel H/F - €1.886 Par Mois

Commune des Mathes-La PalmyreParis, France, FR
Temps plein

Offre n° 203SCGJ 2 agents techniques pour le service Evénementiel H/FLa Commune des Mathes-La Palmyre recrute 2 agents techniques pour le service Évènementiel.Contrats à durée déterminée de 3 mois ... Voir plus

 • Offre sponsorisée • Nouvelle offre

Guest Experience Ambassador (H/F) - €1.852 - €2.000 Par Mois

Les Bordes Golf InternationalParis, France, FR
Temps plein

Les Bordes Golf International recherche son Guest experience ambassador (H/F) pour la saison estivale.ResponsabilitésProposition et vente de prestationsSuivi des activités sportives, bien-être et l... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Luxury Yacht Service Engineer - Global Travel & Upgrades - Up To €51.000 A Year

Luxury Yacht CompanyParis, France, FR
Temps plein

Seeking a Service Engineer for a luxury yacht company to perform global maintenance and repairs on premium yachts, requiring a technical background and marine systems experience. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Agent - €11,9 - €12,1 Par Heure

IBIS & IBIS BUDGETParis, France, FR
Temps plein

Un hôtel en France recherche un(e) agent(e) de nettoyage pour un contrat de CDD de 2 mois à Cahors.Le travail consiste à entretenir les chambres et les parties communes, avec des horaires flexibles... Voir plus

 • Offre sponsorisée • Nouvelle offre

Guest Ambassador (H/F)

MachefertParis, Île-de-France, France
Temps plein

Le Groupe Machefert recrute son.Sous la responsabilité du Front Office Manager / Directeur(trice) d’Hôtel vous serez en charge des missions suivantes :.Vous assurez les check-in et check-out.Vous a... Voir plus

Responsable Des Réservations Luxe – Leadership Et Service - €33.000 - €35.000 Par An

Groupe Mauro ColagrecoParis, France, FR
CDI

Un restaurant gastronomique étoilé à Nice recherche un(e) Responsable des Réservations pour optimiser les réservations et encadrer l'équipe.Le candidat idéal aura une formation en hôtellerie et une... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste Hôtel — Service Vip & Concierge - €2.300 Par Mois

Hôtel De LuxeParis, France, FR
Temporaire

Un hôtel de luxe recherche un(e) agent d'accueil saisonnier pour 5 mois.Ce poste consiste à accueillir les clients, gérer les réservations, et assurer un service de qualité.Le candidat idéal doit a... Voir plus

 • Offre sponsorisée • Nouvelle offre

A Global Luxury Brand Seeks A Food & Beverage Director For Their 5 Luxury Resort In French Polynesia

Renard International Hospitality Search ConsultantsParis, France, FR
Temps plein

A global luxury brand seeks a Food & Beverage Director for their 5* luxury resort in French Polynesia, with several restaurants, bars, banquet facilities.If you are looking forward to joining a... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Agent Technique

H4 Wyndham Paris PleyelParis, France, FR
CDI

Agent Technique (h/f/x) - H4 Wyndham Paris Pleyel📍 Lieu : Saint-Denis, à 15 min du centre de Paris📅 Contrat : CDI - Employé 39h💼 Disponibilité : Dès que possible💰 Rémunération : Compétitive + a... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Night Audit - €1.900 Par Mois

Hôtel du Plat d'EtainParis, France, FR
Temps plein

Hôtel 3 étoiles 75003 récemment rénové et fréquemment modernisé cherche réceptionniste (H/F).Vous serez chargé(e) de : l'accueil physique et téléphonique l'enregistrement des arrivées et traitement... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Agent Vestiaire Spa — Service Client & Propreté - €1.820 Par Mois - Sans Expérience

Barrière GroupParis, France, FR
Temps plein

Recherche d'un employé pour l'entretien des espaces clients d'un spa, 35h/semaine.Rémunération de 1820 euros bruts mensuels.Avantages: 13ème mois et week-ends garantis. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Seasonal Hotel Receptionist — Breakfast & Guest Care - €1.900 - €2.100 Par Mois

Agence De RecrutementParis, France, FR
Temporaire

Une agence de recrutement recherche un(e) Réceptionniste pour une mission saisonnière à Sainte-Marie-de-Ré.Le candidat idéal doit avoir une expérience en hôtellerie et être autonome, garantissant l... Voir plus