LISBONNE
Ce que vous attendez
En tant que membre à part entière de l'équipe Expedia, vous serez responsable de la gestion des différentes requêtes des clients du site Expedia.fr.
Nous recherchons votre excellence, afin d’offrir aux clients Expedia, la meilleure expérience clientèle de tous les temps
Avantages
· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation);
· Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe);
· Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise;
· Opportunités de certifications et de formations continues;
· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
· Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Ce que vous ferez
· Établir un contact performant, courtois et personnalisé par téléphone et email aux clients du site;
· Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients Expedia au premier contact concernant leurs réservations, leurs transactions ou leur compte;
· Fournir une assistance clientèle exceptionnelle;
· Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements de Expedia;
· Respecterles processus établis, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe;
· Établir et maintenir une collaboration efficace avec les partenaires Expedia;
· Savoir garder un état d’esprit constructif même lors de situations délicates.
Ce qu'il vous faut
· Niveau de français natif et anglais (minimum B2);
· Autorisation de travail pour les citoyens hors UE;
· Excellentes compétences en informatique;
· Expérience en centre d’appels (préférentiel);
· Flexibilité et résilience sont vos chevaux de bataille;
· L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature.
LISBONNE - Chargé de clientèle pour Expedia • l’Hotel de Ville
Le/la conseiller(ère) clientèle accompagne les clients dans la gestion de leur contrat d'énergie, répondant à leurs besoins et questions. Voir plus
En tant que Chargé de clientèle, vous gérerez les litiges B2B, assurant le suivi des dossiers et communiquant avec les clients en français et en anglais. Voir plus
Le poste consiste à relancer les clients et les mutuelles pour recouvrer les honoraires impayés. Voir plus
Le Chargé de clientèle gère les appels entrants, les contrats, et le suivi client, en support de l'équipe commerciale, dans une entreprise de recyclage. Voir plus
Le Chargé de Clientèle accompagne les clients dans leurs projets de rénovation énergétique, gérant les dossiers et assurant le suivi. Voir plus
MISSIONSAccueillir et accompagner une clientèle haut de gamme avec élégance et professionnalisme, en incarnant les codes et l’image du luxe dès le premier contact.Assurer la prise en charge des cli... Voir plus
Le/la Chargé(e) de Clientèle identifie les besoins des clients, présente les produits, effectue des ventes par téléphone et assure le suivi administratif. Voir plus
Le Conseiller Relation Client accompagne les professionnels dans leurs démarches et met en place des actions correctives pour les fidéliser. Voir plus
Le rôle principal est d'assister les clients italophones du logiciel ProRealTime, en fournissant un support technique et en participant à leur formation. Voir plus
Le rôle principal est de gérer les demandes des clients, de répondre aux questions de facturation et de gérer les dossiers. Voir plus
En tant que Responsable Service Client, vous dirigerez une équipe, gérerez un portefeuille clients export et piloterez des projets pour moderniser la relation client. Voir plus
Le chargé de clientèle assure la prise de rendez-vous, l'accueil des clients, gère les dossiers et les factures.Il contribue au développement du service après-vente, en alliant compétences comm... Voir plus
Le consultant en assurance conseillera les clients et gérera les souscriptions.Rémunération basée sur la performance, potentiel de 60 à 120k. Voir plus
Une entreprise de formation professionnelle recherche un Chargé de clientèle Leads pour rejoindre leur équipe à Montreuil.Vous serez en charge de traiter les demandes clients et d'accompagner leur ... Voir plus
Ce poste implique d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients à distance, avec une formation intensive et une collaboration inter-équipes pour résoudre les problèmes des clients. Voir plus
Le chargé de clientèle BtoB gère la relation client, acquiert des compétences relationnelles et participe à l'amélioration des processus. Voir plus
Le Customer Success Manager recherché assurera la satisfaction client et gérera leurs demandes, avec une expérience en digital. Voir plus
Le chargé de relation client gère les demandes des clients, assurant une bonne image de l'entreprise.Il n'y a pas besoin de diplôme ni d'expérience, mais il faut être à l'aise avec ... Voir plus
Le chargé de relation client gère la communication avec les clients, coordonne les projets d'inspection et répond à leurs demandes. Voir plus
Le chargé de suivi client gère les encaissements, le recouvrement, et maintient une relation client positive. Voir plus
